Mağaza vb. Bölüm sorumlulari (şefleri)

Mağaza vb. bölüm sorumluları (şefleri); süpermarket, departmanlı büyük mağaza gibi perakende ve toptan ticaret yapan yerlerde çalışan satış elemanlarının, ödeme ve ürün çıkış işlemleri elemanlarının ve diğer çalışanların faaliyetlerini koordine eder ve denetlerler.

Görevler

• Çalışma programları planlamak ve hazırlamak, personele belirli görevler vermek
• Zor veya karışık durumlarda nasıl davranılacağı dahil, personele satış işlemleri hakkında eğitim vermek
• Müşterilerin çabuk hizmet almalarını sağlamak
• Personel görüşmesinde, personele eğitim hizmeti alınmasında, personel değerlendirmesinde, terfi ettirilmesinde ve işten çıkarılmasında görev almak ve müdürlere önerilerde bulunmak, personel şikayetlerine çözüm bulmak
• Iade edilen malları incelemek ve uygun işleme karar vermek
• Satış için malların envanterini yapmak ve yeni mallar sipariş etmek
• Mal ve hizmetlerin doğru fiyatlanmasını ve gösterilmesini sağlamak
• Güvenlik prosedürlerine uyulmasını sağlamak