Vendedores de centros de contacto

Vendedores nestes centros contactam clientes existentes e prováveis, por telefone ou outros outro meio electrónico de comunicação, para promover produtos e serviços, obter vendas e organizar visitas de vendas. Podem trabalhar do centro de contacto de um cliente ou de instalações não-centralizadas.

Descrição do trabalho

• Promover bens e serviços através do telefone ou correio electrónico, segundo lista de contactos
• Procurar vender ou tentar acordo para visita de representante de vendas
• Organizar o despacho dos bens, serviços e brochuras informativas para clientes
• Marcar visitas para representantes de vendas
• Registar notas de acompanhamento das acções e actualizar bases de dados de marketing
• Reportar aos gestores actividades dos concorrentes e questões levantadas nos contactos
• Manter estatísticas das chamadas efectuadas e dos êxitos alcançados
• Submeter relatórios periódicos sobre actividades e resultados do telemarketing