Operadores de centrais telefónicas

Telefonistas operam centrais e consolas de comunicação de telefones para estabelecer ligações telefónicas, receber chamadas para pedidos de informação e reportar problemas com o serviço, e registar e passar mensagens ao pessoal ou clientes.

Descrição do trabalho

• Operar central telefónica para efectuar, reter, transferir e desligar chamadas
• Anotar e estabelecer a ligação de pedidos de chamadas telefónicas para o exterior
• Detectar avarias e informar os serviços competentes
• Registar mensagens para transmissão posterior
• Investigam problemas relacionados com o sistema operativo e informam os serviços de reparação