Assistentes de viagem, e comissários

Assistentes e hospedeiros de bordo asseguram o conforto e segurança dos passageiros, servem refeições e bebidas e prestam serviços pessoais, normalmente a bordo de aviões e navios. Podem planear e coordenar actividades de governo doméstico e sociais em navios.

Descrição do trabalho

• Assistir na preparação de periódicos, anúncios, catálogos, directórios e outro material para publicação
• Ler jornais, revistas, comunicados de imprensa e outras publicações para encontrar e arquivar artigos de interesse ao pessoal e clientes
• Saudar passageiros quando entram no avião ou navio, verificar-lhes os bilhetes ou passes de embarque, e dirigi-los aos seus lugares ou beliches
• Anunciar, explicar e demonstrar os procedimentos de segurança e emergência, e o uso de máscaras de oxigénio, cintos de segurança e coletes salva-vidas, por exemplo
• Preparar e servir refeições e bebidas pré-preparadas
• Vender produtos duty-free e outros
• Cuidar do conforto e necessidades gerais dos passageiros, responder a questões e manter camarotes limpos e arrumados
• Dirigir e assistir passageiros e seguir os procedimentos prescritos em casos de emergência, como evacuação de um avião depois de uma aterragem de emergência
• Participam nas reuniões informativas prévias ao voo sobre condições meteorológicas, rotas, procedimentos de emergência, coordenação da tripulação, duração dos voos, serviços de alimentação e bebidas oferecidos e número de passageiros
• Preparam os passageiros e a aeronave para a descolagem e a aterragem
• Determinam as necessidades de assistência especial dos passageiros como crianças pequenas, idosos ou pessoas com deficiência