Versie December 2024

CAO PERSOONALITY PAYROLLING B.V.

1 januari 2025 tot en met 31 december 2029

AUTEURSRECHT Persoonality Payrolling B.V. en LBV

© CAO Persoonality Payrolling B.V. 2025 – 2029

Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze CAO mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand en/of openbaar gemaakt in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen of anderszins, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Persoonality Payrolling B.V. en LBV.

Persoonality Payrolling B.V. Postbus 572 7300 AN Apeldoorn Tel: 055 – 580 5900 E-mail:  info@persoonality.nl Internet:www.persoonality.nl

LBV Strevelsweg 700/612 3083 AS Rotterdam Tel: 010 – 481 8011 E-mail: lbv@lbv.nl Internet:www.lbv.nl

 

Preambule

De ondergetekenden, te weten:

1. de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Persoonality Payrolling B.V. (werkgever, hierna te noemen: Persoonality), gevestigd en kantoorhoudende aan de Deventerstraat 15 - 2 te (7311 BH) Apeldoorn, rechtsgeldig vertegenwoordigd door haar CEO;

en

2. de werknemersvereniging met volledige rechtsbevoegdheid Landelijke Belangen Vereniging (hierna te noemen: LBV), statutair gevestigd en kantoorhoudende aan de Strevelsweg 700/612 te (3083 AS) Rotterdam, rechtsgeldig vertegenwoordigd door haar voorzitter en haar secretaris;

overwegende dat:

• Persoonality in Nederland één van de grootste en langst bestaande payrollondernemingen is;
  
• Persoonality sedert 2020 een ondernemingsCAO heeft en deze -na afloop in 2024- wenst te continueren;
• Persoonality overtuigd is en blijft van de meerwaarde van een ondernemingsCAO voor payroll, teneinde het onderscheid tussen uitzenden en payrollen te (blijven) maken en de rechtspositie van werknemers te (blijven) waarborgen;
• Persoonality staat voor (gezamenlijk) goed werkgeverschap, hetgeen ten minste inhoudt dat Persoonality financieel betrouwbaar is, goede arbeidsvoorwaarden biedt - ook naast de bij haar opdrachtgevers geldende beloningsregeling- en optimale payrolldienstverlening verleent, alsmede dit in deze CAO wenst te waarborgen;
• Persoonality NEN 4400-1 gecertificeerd is, deswege is opgenomen in het register van de Stichting Normering Arbeid en jaarlijks meermaals zowel aangekondigd als onaangekondigd, wordt gecontroleerd;
• Indien wettelijk een systeem van toelating zal komen te gelden in Nederland, zal Persoonality aan deze toelatingsnormen (blijvend) voldoen;
• LBV de zienswijzen van Persoonality voor werknemers die via payrollen te werk gesteld worden, volledig onderschrijft;
LBV de CAO een goed arbeidsvoorwaardenpakket vindt bieden, namelijk een zoveel mogelijk gelijke beloning voor de werknemers in dienst van Persoonality en de werknemers rechtstreeks in dienst bij de opdrachtgever;
• LBV van oordeel is dat de CAO een afgewogen stelsel van rechten en plichten voor de werknemers betreft;
• partijen bij deze CAO het vertrouwen in elkaar uitspreken en waar nodig in goed onderling overleg tot tussentijdse aanpassing of wijziging van de in deze CAO neergelegde afspraken over zullen gaan, indien maatschappelijke, wettelijke of andere ontwikkelingen daartoe aanleiding geven;

• Partijen benadrukken dat de arbeidsvoorwaarden die in deze cao zijn opgenomen van toepassing zijn maar dat, gezien het karakter van payroll, de cao of arbeidsvoorwaardenregeling van de opdrachtgever voorgaat als deze uitdrukkelijk anders bepaalt. Dat kan een afwijking zowel in positieve als in negatieve zin betreffen.

zijn de volgende collectieve arbeidsovereenkomst aangegaan.

Persoonality Payrolling B.V.

Voorzitter Landelijke Belangen Vereniging (LBV)

Secretaris Landelijke Belangen Vereniging (LBV)

CAO voor Persoonality Payrolling B.V. 2025 – 2029

Artikel 1

DEFINITIES

1.Feitelijk loon : het met inachtneming van deze CAO toegekende, naar tijdruimte vastgestelde actuele brutoloonbedrag, exclusief vakantietoeslag, incidentele toeslagen, vergoedingen, overuren et cetera, vermeerderd met structurele toeslagen, zoals die rechtens gelden voor de werknemer, werkzaam in een gelijke of gelijkwaardige functie in dienst van de opdrachtgever.

2.Opdrachtgever: de onderneming -al dan niet rechtspersoon-, klant van Persoonality, die Persoonality opdracht geeft tot het sluiten van een payrollovereenkomst met de door hem geworven en -mogelijk mede met (be)hulp van Persoonality- geselecteerde werknemer en het ter beschikking stellen op exclusieve basis van die werknemer aan hem.

3.Opdracht: de overeenkomst tussen de opdrachtgever en Persoonality, die er toe strekt dat Persoonality een payrollovereenkomst aangaat met een door de opdrachtgever geworven en -mogelijk mede met (be)hulp van Persoonality- geselecteerde werknemer, die door Persoonality exclusief ter beschikking wordt gesteld aan de opdrachtgever.

4.Partijen: Persoonality en LBV.

5.Payrollovereenkomst: de arbeidsovereenkomst voor bepaalde of onbepaalde duur die -meestentijds via digitale inschrijving- op gezamenlijk verzoek van de opdrachtgever en de werknemer tussen Persoonality en de werknemer wordt gesloten.

6.Schriftelijk: op schrift gesteld dan wel ter beschikking gesteld per e-mail of door middel van een gepersonaliseerde beveiligde portal, tenzij in de CAO uitdrukkelijk anders wordt bepaald. Ingeval van een gepersonaliseerde beveiligde portal kunnen de daarop ter beschikking gestelde documenten door de werknemer worden gedownload.

7.Structureel: een periode van aaneensluitend ten minste 6 (zes) maanden waarin periodiek toeslagen worden ontvangen. Reguliere “onderbrekingen” in ploegendienst (weken dat in dagdienst wordt gewerkt zonder of met lagere toeslagen) en onderbrekingen wegens vakantie tellen voor de duur van 6 maanden en de gemiddelde hoogte van de toeslagen, mee. Onderbrekingen/periodes wegens ziekte langer dan 10 werkdagen tellen voor de duur van 6 maanden en de gemiddelde hoogte van de toeslagen, niet mee;

8.Terugvalloon: 90% van het feitelijk loon bij de laatste opdrachtgever maar minimaal het wettelijk minimumloon. Onder “feitelijk loon” in dat verband wordt verstaan, in afwijking van het in artikel 1 lid 1 bepaalde, het in artikel 1 lid 1 genoemde naar tijdruimte vastgestelde actuele loonbedrag, exclusief structurele toeslagen.

9.Werkgever: Persoonality Payrolling B.V., alsmede eventuele dochter- en/of zusterondernemingen handelende onder de naam ‘Persoonality’, die als payrollonderneming(en) werknemers ter beschikking stelt (stellen) aan opdrachtgevers.

10.Werknemer: iedere natuurlijke persoon die voor bepaalde dan wel onbepaalde tijd een payrollovereenkomst heeft met Persoonality. Waar wordt gesproken over “de werknemer” wordt verstaan: werknemers van iedere gender. Waar wordt gesproken over hem of hij wordt verstaan hem/haar/die of hij/zij/die.

Artikel 2

WERKINGSSFEER

11.Deze collectieve arbeidsovereenkomst (CAO) geldt voor Persoonality Payrolling B.V., alsmede eventuele dochter- en/of zusterondernemingen handelende onder de naam ‘Persoonality’, die als payrollonderneming(en) werknemers ter beschikking stelt (stellen) aan opdrachtgevers.

Artikel 3

LOOPTIJD, VERLENGING EN BEËINDIGING VAN DEZE CAO

2.Deze CAO kan tegen het einde van de looptijd schriftelijk met een bevestiging per email worden opgezegd, met inachtneming van een opzegtermijn van drie maanden.

3.Zolang geen van de partijen tot opzegging van deze CAO overgaat, wordt deze stilzwijgend telkens met één jaar verlengd.

Artikel 4

WIJZIGING(EN) TIJDENS DE LOOPTIJD VAN DEZE CAO

1.Bijzondere arbeidsvoorwaarden die na ondertekening van de CAO tussen partijen worden overeengekomen, zullen alsnog onderdeel van de CAO uitmaken.

2.In gezamenlijk overleg door één der partijen te initiëren, zal worden nagegaan of -en zo ja- op welke wijze, voorzieningen nodig zijn om een en ander met inachtneming van dan geldende wet- en regelgeving, te realiseren.

3.Wijzigingen in de CAO werken direct door op de arbeidsverhouding Persoonality- werknemer. Dit betekent dat altijd de laatste versie van de CAO op de arbeidsovereenkomst van de werknemer van toepassing is.

Artikel 5

RECHTSOPVOLGING VAN PARTIJEN

In geval van fusie, overname, verkoop of faillissement, staan partijen er jegens elkaar voor in dat hun wederzijdse rechten en plichten uit deze CAO mogen en moeten worden overgenomen door de rechtsperso(o)n(en), die daartoe door enige partij schriftelijk aan de wederpartij zal (zullen) worden aangewezen.

Artikel 6

Persoonality wijst, uitgaande van het grondwettelijk beginsel dat iedereen die zich in Nederland bevindt in gelijke gevallen gelijk behandeld wordt, discriminatie op grond van levensovertuiging (waaronder begrepen godsdienst), politieke gezindheid, ras, geslacht, nationaliteit, seksuele gericht- of geaardheid, gender, burgerlijke staat, handicap, chronische ziekte en leeftijd, af.

Artikel 7
VERHOUDING WERKNEMER–OPDRACHTGEVER–WERKGEVER

1.De werknemer en Persoonality zijn gehouden zich ten opzichte van elkaar te gedragen als goed werknemer en goed werkgever. De werknemer is jegens Persoonality verplicht de overeengekomen arbeid onder toezicht en leiding van de opdrachtgever te verrichten en zich te houden aan redelijke voorschriften van de opdrachtgever en Persoonality omtrent het verrichten van arbeid.

2.Persoonality is verplicht de werknemer bij het aangaan van de payrollovereenkomst te informeren over de toepasselijkheid van deze CAO, deze schriftelijk en/of digitaal te verstrekken en te informeren over de aard en de inhoud van de payrollovereenkomst.

3.Indien de werknemer in redelijkheid tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen is Persoonality gerechtigd tot het nemen van disciplinaire maatregelen conform artikel 24 van deze CAO.

4.Persoonality is jegens de werknemer verplicht ten opzichte van de opdrachtgever te bedingen dat deze zich bij de uitoefening van toezicht en leiding over de werknemer, alsmede met betrekking tot de uitvoering van het werk, zal gedragen op dezelfde zorgvuldige wijze als zijn eigen werknemers.

5.De opdrachtgever en Persoonality zijn verplicht de werknemer voor aanvang van de werkzaamheden te voorzien van informatie over noodzakelijke (beroeps)kwalificaties, mogelijk aanwezige veiligheidsrisico’s, alsmede in dat opzicht genoegzame instructies te verstrekken .

Artikel 7

MELDEN ARBEIDSVERLEDEN

1.Ieder aanbod van Persoonality aan de werknemer tot het verrichten van arbeid geschiedt onder het voorbehoud van het derde lid van dit artikel.

2.Wanneer Persoonality daarom direct dan wel indirect verzoekt, is de werknemer, alvorens de aangeboden arbeid te aanvaarden, verplicht aan Persoonality inlichtingen te verstrekken omtrent zijn arbeidsverleden, het gemiddeld aantal uren en de eventueel aan hem uitbetaalde transitievergoeding.

3.Het bepaalde in artikelen 7:628a BW, artikel 7:668a lid 2 BW alsmede het bepaalde in artikel 8 lid 2 van deze CAO inzake opvolgend werkgeverschap, vindt geen toepassing wanneer Persoonality de toepasselijkheid daarvan niet heeft kunnen voorzien als gevolg van het door de werknemer -hoewel gevraagd- niet, onjuist of niet volledig verstrekken van inlichtingen inzake zijn arbeidsverleden.

4.Onder relevant arbeidsverleden bij opvolgend werkgeverschap wordt verstaan de periode waarin de werknemer bij een vorige werkgever in redelijkheid dezelfde of nagenoeg dezelfde arbeid heeft verricht.

Artikel 8

PAYROLLOVEREENKOMSTEN

ALGEMEEN

1.Een payrollovereenkomst is een arbeidsovereenkomst in de zin van artikel 7:692 BW waarbij de overeenkomst van opdracht tussen Persoonality en de opdrachtgever niet tot stand is gekomen in het kader van het samenbrengen van vraag en aanbod op de arbeidsmarkt en waarbij Persoonality alleen met toestemming van de opdrachtgever bevoegd is de werknemer aan een ander ter beschikking te stellen (exclusiviteit).

2.Persoonality vervult in redelijkheid de taken en oefent de bevoegdheden uit die zij als werkgever uit hoofde van deze CAO, de payrollovereenkomst en de wet heeft.

RECHTSPOSITIE

3.Vanaf de dag dat tussen dezelfde partijen:

a.payrollovereenkomsten voor bepaalde tijd elkaar met tussenpozen van niet meer dan 26 weken hebben opgevolgd en een periode van 156 weken, de tussenpozen inbegrepen, hebben overschreden, geldt met ingang van die dag de laatste payrollovereenkomst als aangegaan voor onbepaalde tijd;

b.meer dan 3 voor bepaalde tijd aangegane payrollovereenkomsten elkaar hebben opgevolgd met tussenpozen van niet meer dan 26 weken, geldt de laatste payrollovereenkomst als aangegaan voor onbepaalde tijd;

c.Persoonality is gerechtigd de werknemer 5 arbeidsovereenkomsten voor bepaalde duur in 156 weken te geven, wanneer de werknemer in het kader van herplaatsing ter beschikking wordt gesteld aan andere ondernemingen, zoals ingeval van re-integratie wegens arbeidsongeschiktheid en het wegvallen van arbeid.

4.Lid 3 van dit artikel is van overeenkomstige toepassing op elkaar opvolgende payroll- en/of arbeidsovereenkomsten tussen een werknemer en verschillende werkgevers, die ten aanzien van de verrichte arbeid redelijkerwijze geacht moeten worden elkanders opvolger te zijn in de zin van artikel 7:668a lid 2 BW, tenzij de werknemer eerder als uitzendkracht in fase A (ABU) of fase 1/2 (NBBU) aan de opdrachtgever ter beschikking gesteld is geweest. Die uitzendovereenkomsten hebben te gelden als één payrollovereenkomst in het kader van dit artikel, waarbij de uitzendperiode in mindering wordt gebracht op het aantal van 156 weken..

5.Gedurende de eerste 26 gewerkte weken is Persoonality gerechtigd bij payrollovereenkomst overeen te komen dat het loon slechts verschuldigd is over de periode(n), dat de werknemer daadwerkelijk arbeid heeft verricht. De uitsluiting loondoorbetalingsverplichting is enkel geldend wanneer het in de onderneming van de opdrachtgever bestendig gebruik is of in deze afwijking is voorzien in de collectieve arbeidsovereenkomst of bij regeling door of namens een daartoe bevoegd bestuursorgaan die van toepassing is op de onderneming van de opdrachtgever.

6.De in lid 6 van dit artikel bedoelde uitsluiting van de loondoorbetalingsverplichting is niet van toepassing in geval van ziekte en arbeidsongeschiktheid.

Artikel 9

RECHTSPOSITIE AOW-GERECHTIGDE WERKNEMER

1.In de situatie dat de payrollovereenkomst tussen Persoonality en de werknemer van rechtswege is geëindigd als gevolg van het bereiken van de AOW-gerechtigde leeftijd en Persoonality en de werknemer een nieuwe payrollovereenkomst met elkaar aangaan, telt/tellen in afwijking van het bepaalde van artikel 7:668a BW en artikel 9 van deze CAO de vóór het bereiken van de AOW-gerechtigde leeftijd gesloten payrollovereenkomst(en) in tijd noch duur mee bij het bepalen van het maximaal te sluiten payrollovereenkomsten voor bepaalde tijd, zoals bedoeld in het tweede lid van dit artikel.

2.In de situatie dat Persoonality opvolgend werkgever is, geldt in afwijking van het bepaalde in artikel 7:668a BW als volgt :

a.de payroll-/arbeidsovereenkomst(en) voor bepaalde tijd die tussen de werknemer en de voorgaande werkgevers vóór het bereiken van de AOW- gerechtigde leeftijd is of zijn gesloten, telt of tellen in tijd noch duur mee bij het bepalen van het maximum aantal overeen te komen payrollovereenkomsten voor bepaalde tijd;

b.het in onderdeel a. van dit artikellid bepaalde is van overeenkomstige toepassing indien de werknemer bij zijn voorgaande werkgevers een payroll- /arbeidsovereenkomst had voor onbepaalde tijd, mits deze payroll- /arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd door rechtsgeldige opzegging, door een schriftelijke overeenkomst met wederzijds goedvinden, door gerechtelijke ontbinding dan wel door beëindiging van rechtswege als gevolg van het bereiken van de AOW-gerechtigde leeftijd, is geëindigd.

Artikel 10

PAYROLLOVEREENKOMSTEN OMWILLE VAN EDUCATIE

Artikel 9 lid 3 van de CAO is niet van toepassing op arbeidsovereenkomsten die overwegend zijn aangegaan omwille van de educatie van de werknemer, voor zover dat noodzakelijk is voor het afronden van de opleiding conformartikel 7:668a lid 9 BW.

Artikel 11

BEËINDIGING PAYROLLOVEREENKOMST

1.De payrollovereenkomst die is aangegaan voor bepaalde tijd kan te allen tijde door de werknemer en Persoonality tussentijds worden opgezegd tegen de eerstvolgende werkdag, met inachtneming van een opzegtermijn van een maand, tenzij tussentijdse opzegging uitdrukkelijk schriftelijk in de payrollovereenkomst is uitgesloten. Rechtsgeldige opzegging is enkel mogelijk met een ontslagvergunning. Ook bij een overeengekomen beëindiging tussen Persoonality en de werknemer geldt de in dit artikel opgenomen opzegtermijn.

2.De payrollovereenkomst die is aangegaan voor onbepaalde tijd kan, in afwijking van artikel 7:672 leden 1 en 2 BW, te allen tijde door de werknemer en Persoonality tegen de eerstvolgende werkdag worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand.

3.Indien in de payrollovereenkomst een langere opzegtermijn wordt overeengekomen, dan geldt deze langere opzegtermijn voor zowel de werknemer als Persoonality.

4.Een langere dan overeengekomen opzegtermijn strekt bij vrijstelling van arbeid in mindering op de eventueel door Persoonality te betalen transitievergoeding.

5.Rechtsgeldige opzegging is enkel mogelijk met een ontslagvergunning.

6.Ook bij een overeengekomen beëindiging tussen Persoonality en de werknemer geldt de in dit artikel opgenomen opzegtermijn.

7.Elke payrollovereenkomst voor bepaalde en onbepaalde tijd eindigt in ieder geval van rechtswege op de dag waarop de werknemer de AOW-gerechtigde leeftijd bereikt.

Artikel 12

FUNCTIE-INDELING EN BELONING

1.Ten aanzien van de functie-indeling geldt de systematiek van de opdrachtgever.

a.het geldende periodeloon in de schaal;

b.de van toepassing zijnde arbeidsduurverkorting per week/maand/jaar/periode. Persoonality kan naar eigen keuze de volledige arbeidsduurverkorting compenseren in tijd of geld;

c.toeslagenvooroverwerk;

d.toeslagenvoorverschoven uren;

e.toeslagenvooronregelmatigheid;

f.toeslagenvoorfeestdagen;

g.toeslagenvoorploegen;

h.toeslagenvoorinconveniëntie zoals koudetoeslag;

i.toeslagenvoorconsignatiedienst;

j.toeslagenvoorbehaalde diploma’s;

k.initiële loonsverhogingen, hoogte en tijdstip als bij de opdrachtgever bepaald;

l.vaste éénmalige uitkering(en) zoals vaste eindejaarsuitkeringen of een dertiende maand;

m.kostenvergoeding(en) zoals reisuren, reiskosten, pensionkosten en andere kosten noodzakelijk vanwege de uitoefening van de functie;

n.periodieken, hoogte en tijdstip als bij de opdrachtgever bepaald;

o.kinderopvangregelingen;

p.bedrijfsspaarregelingen;

q.mobiliteitsregelingen zoals een auto, scooter of fiets van de zaak;

r.telefoon en/of laptop vandezaak;

s.telefoonkostenregelingen;

t.bonusregelingen;

u.kortingen op eigen productenen/ofdienstenopdrachtgever;

v.sport-/vitaliteitsregelingen;

w.pensioen en aanverwante verzekeringenconformartikel28van onderhavige CAO.

3.Indien de werknemer wordt gere-integreerd op basis van een publiekrechtelijke of bedrijfstakregeling en deze regeling biedt de mogelijkheid de beloning van de werknemer te baseren op de Wet minimumloon en minimumvakantiebijslag (WML), kan Persoonality hiervan gebruik maken.

4.De toepassing van de opdrachtgeversbeloning is gebaseerd op de informatie als verstrekt door de opdrachtgever conform artikel 8a en 12a Waadi. Indien de opdrachtgeversbeloning wordt ontleend aan een algemeen verbindend verklaarde CAO, heeft Persoonality tevens een zelfstandige verplichting om de toepasselijke opdrachtgeversbeloning te achterhalen en toe te passen. Deze verplichting van Persoonality is ondergeschikt aan de wettelijke mededelingsplicht van de opdrachtgever ingevolge artikel 12a Waadi.

Artikel 13

1.Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, vangt de eerste payrollovereenkomst als bedoeld in artikel 9 lid 1 van deze CAO met een duur langer dan zes maanden, te allen tijde aan met een proeftijd van één of twee maanden overeenkomstig artikel 7:652 BW.

2.Indien tussen partijen meer dan één payrollovereenkomst is of wordt gesloten, kan voor een volgende payrollovereenkomst geen proeftijd meer gelden, tenzij de payrollovereenkomst voor meer dan zes maanden wordt aangegaan en de werkzaamheden die door de werknemer worden verricht andere vaardigheden eisen en verantwoordelijkheden hebben. Bedoeld zijn vaardigheden en verantwoordelijkheden waar Persoonality en/of de opdrachtgever tijdens de voorgaande payrollovereenkomst(en) redelijkerwijs onvoldoende inzicht in hebben gekregen.

1.Ten aanzien van de arbeids- en rusttijden gelden de regelingen van de opdrachtgever. De opdrachtgever zal de bepalingen van de Arbeidstijdenwet, Arbeidsomstandighedenwet en de daarop gebaseerde regelingen onverkort naleven.

2.Ten aanzien van jeugdigen zal de opdrachtgever nauwgezet de voor die bijzondere categorie werknemers geldende regels inzake arbeids- en rusttijden, arbeidsomstandigheden en veiligheid in acht nemen. Persoonality zal zowel de opdrachtgever als de werknemer dienaangaande informeren.

Artikel 15

TIJDVERANTWOORDING

1.Tijdverantwoording door de werknemer zal geschieden zoals bij de opdrachtgever te doen gebruikelijk.

2.Indien de opdrachtgever aan Persoonality de tijdverantwoording (digitaal) verstrekt, draagt Persoonality er zorg voor dat de werknemer deze tijdverantwoording ter inzage kan krijgen en een afschrift kan ontvangen. Bij een geschil over de tijdverantwoording heeft Persoonality de bewijslast omtrent het aantal en de aard (normale uren, overuren, ploegenuren etc.) van de door de werknemer gewerkte uren.

3.Indien Persoonality kiest voor digitale tijdverantwoording, heeft Persoonality de bewijslast omtrent het aantal en de aard van de door de werknemer gewerkte uren, tenzij de werknemer de tijdverantwoording vóór de verloning heeft kunnen inzien en accorderen. In het laatste geval verschaft Persoonality desgevraagd digitaal een afschrift aan de werknemer.

Artikel 16

LOONOPGAVE

1.Persoonality is verplicht bij elke voldoening van het in geld vastgestelde loon de werknemer een digitale loonspecificatie te verstrekken die voldoet aan de wettelijke eisen.

2.Bij een geschil over de loonafrekening rust de bewijslast op Persoonality.

Artikel 17

1.De werknemer heeft recht op hetzelfde aantal reguliere vakantie-uren als de werknemer, werkzaam in een gelijke of gelijkwaardige functie in dienst van de opdrachtgever. Vakantie-uren die zijn gerelateerd aan de lengte van het dienstverband, worden niet aangemerkt als reguliere vakantie-uren tenzij de bij of voor de opdrachtgever geldende arbeidsvoorwaardenregeling uitdrukkelijk anders bepaalt.

2.De werknemer heeft recht op vakantiebijslag van gelijke hoogte en gebaseerd op dezelfde grondslag als de werknemer, werkzaam in een gelijke of gelijkwaardige functie in dienst van de opdrachtgever.

3.Het staat Persoonality vrij te bepalen dat vakantie-uren vervallen per 1 juli volgend op het kalenderjaar van opbouw. Persoonality zal de werknemer tijdig en in ieder geval tweemaal schriftelijk waarschuwen -waaronder begrepen een waarschuwing in de portal van de werknemer- wanneer wettelijke vakantie-uren door niet-opname, dreigen te vervallen.

Artikel 18

BUITENGEWOON VERLOF EN KORT VERZUIM

1.De werknemer heeft krachtens artikel 13 lid 2 van de CAO, recht op loondoorbetaling tijdens de bij of voor de opdrachtgever geldende verlofregeling, gelijk aan de werknemer, werkzaam in een gelijke of gelijkwaardige functie in dienst van de opdrachtgever. Kent de opdrachtgever geen gelijke of gelijkwaardige verlofregeling, dan geldt onderstaande verlofregeling:

4 dagen;

b.overlijden van broer of zus, zwager, schoonzus, schoonouders, (schoon)grootouders, kleinkind: 1 dag;

c.ondertrouw of tekenen van een notarieel samenlevingscontract: 1 dag;

2 dagen;

e.huwelijk of geregistreerd partnerschap van (klein)kind, pleegkind, broer, zwager. (schoon), zus, (schoon)vader, of (schoon)moeder van werknemer, mits de plechtigheid wordt bijgewoond: 1 dag;

f.25 of 40-jarig huwelijksfeest van de werknemer: 1 dag;

g.25-, 40-, 50-, 60- jarig huwelijk van (schoon)ouders of (schoon)grootouders van de werknemer, mits hij gedurende één jaar aaneengesloten in dienst is: 1 dag.

4.Na opname van geboorteverlof ex lid 2 bestaat aanspraak op aanvullend geboorteverlof van vijfmaal de wekelijkse arbeidsduur. Voor dit verlof kan de werknemer een uitkering bij UWV aanvragen. Het verlof dient te worden opgenomen binnen 6 maanden na de eerste dag van de bevalling.

Artikel 19

De werknemer heeft krachtens artikel 13 lid 2 van de CAO recht op loondoorbetaling gedurende dezelfde feestdagen als de werknemer, werkzaam in een gelijke of gelijkwaardige functie in dienst van de opdrachtgever.

Artikel 20

OPROEP

1.In geval van een oproepovereenkomst wordt de minimale oproeptermijn conform artikel 7:628a lid 4 BW verkort van 4 dagen naar 24 uur.

2.Indien gewerkt wordt op basis van een aan de werknemer schriftelijk of elektronisch medegedeeld rooster, heeft iedere afzonderlijke dag van dat rooster te gelden als afzonderlijke oproep in de zin van artikel 7:628a BW.

3.Persoonality zal steeds als de oproepovereenkomst 12 maanden heeft geduurd - waarbij arbeidsovereenkomsten worden samengeteld die elkaar met tussenpozen van ten hoogste 6 maanden hebben opgevolgd- aan de werknemer op het bij Persoonality bekende e-mailadres van de werknemer schriftelijk een aanbod voor een vaste urenomvang doen. De werknemer dient dit aanbod uiterlijk 32 kalenderdagen na toezending door Persoonality uitdrukkelijk schriftelijk te aanvaarden, op straffe van verval van het aanbod, tenzij in het aanbod een andere redelijke termijn voor aanvaarding is gesteld.

4.Op de werknemer rust tevens de verplichting, naast de opdrachtgever, om desgevraagd Persoonality te informeren omtrent gewijzigde of afgezegde oproepen.

Artikel 21

1.Persoonality en de werknemer kunnen overeenkomen dat de arbeidsomvang één vast aantal uren per jaar zal zijn. Persoonality zal de werknemer iedere week of vier weken een gelijk aantal uren betalen, ongeacht het daadwerkelijke aantal uren dat de werknemer in die periode heeft gewerkt, tenzij de reden van niet-werken gelegen is in de risicosfeer van werknemer.

2.De arbeidsovereenkomst met jaaruren kan voor bepaalde en onbepaalde duur worden aangegaan. Bij een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde duur zullen de jaaruren gedurende twee jaar vast zijn. Na ommekomst van twee jaar kunnen de overeengekomen jaaruren eenzijdig door Persoonality op verzoek van de opdrachtgever worden herzien ingeval van zwaarwegende bedrijfsbelangen bij de opdrachtgever. Eenzijdige aanpassing naar beneden kan plaatsvinden met maximaal 10% -bij 1.920 jaaruren- waarbij te allen tijde rekening wordt gehouden met alle gerechtvaardigde belangen van de werknemer.

3.De werknemer zal in beginsel positief staan tegenover ieder redelijk en gemotiveerd verzoek tot aanpassing van de jaaruren door de opdrachtgever.

Artikel 22

PLUS- EN MINURENREGISTRATIE

1.Gezien de gelijke behandeling van payrollkrachten en eigen werknemers van de opdrachtgever, zullen voor payrollkrachten dezelfde (plus, min, overuren etc.) registraties gelden als bij de opdrachtgever.

2.Is sprake van leegloop als gevolg van non-betaling, surséance van betaling of faillissement van de opdrachtgever, worden opgebouwde plusuren uitbetaald in plaats van de geldende of overeengekomen uren per periode. Zijn de plusuren ontoereikend voor volledige betaling van de geldende of overeengekomen uren, dan zal aanvulling middels betaling van reguliere uren tot het terugvalloon plaatsvinden.

Artikel 23

GEDRAGSREGELS EN SANCTIES

1.De werknemer dient zich te houden aan de regelingen, reglementen, gedragsregels, procedures en instructies van zowel de opdrachtgever als Persoonality.

2.Persoonality zal het niet (volledig) nakomen van voornoemde regelingen etc. door de werknemer tegengaan door genoegzame (schriftelijke) instructie(s).

3.Het vaststellen van ongewenst gedrag, onregelmatigheden of overtreding van de regelingen etc. dient door Persoonality als goed werkgever zorgvuldig te gebeuren.

4.Bij gebleken ongewenst gedrag, onregelmatigheden of overtreding van regelingen, reglementen, gedragsregels, procedures of instructies door de werknemer zijn in overeenstemming met de aard van de overtreding en de omstandigheden waaronder deze is begaan, de volgende sancties door Persoonality -al dan niet gecombineerd- mogelijk:

a.Berisping/waarschuwing;

b.schorsing, met of zonder behoud van loon;

c.ontslag (zo nodig op staande voet).

Artikel 24

WEGVALLEN VAN DE ARBEID

1.Indien gedurende de looptijd van de payrollovereenkomst -zonder uitsluiting van loondoorbetaling- de arbeid wegvalt doordat de inleenopdracht eindigt of wordt beëindigd, is (ook) de werknemer dit gehouden te melden en is Persoonality verplicht, zolang de payrollovereenkomst voortduurt, passende vervangende arbeid te zoeken en aan te bieden aan de werknemer. De werknemer is gehouden een aanbod tot passende vervangende arbeid te aanvaarden.

2.Onder passende vervangende arbeid wordt gedurende de eerste maand van herplaatsing verstaan:

a.arbeid die zich bevindt in dezelfde functiegroep of ten hoogste één functiegroep lager met de daarbij behorende opdrachtgeversbeloning dan de functie die als eerste in de lopende payrollovereenkomst door de werknemer is verricht. Indien in de lopende payrollovereenkomst de laatstelijk uitgeoefende arbeid in een hogere functiegroep werd verricht dan de eerste, geldt als passende arbeid twee functiegroepen lager met de daarbij behorende opdrachtgeversbeloning dan in de hogere functiegroep;

b.arbeid met een gemiddelde arbeidsduur per week/maand/periode die, met een afwijking van ten hoogste 20 procent naar beneden en 10 procent naar boven, gelijk is aan de arbeidsduur die is overeengekomen. Indien geen vaste arbeidsduur is overeengekomen wordt het gemiddelde aantal uren over de dertien weken voorafgaand aan het moment van beëindiging van de opdracht genomen.

c.De reisduur bedraagt maximaal 60 minuten enkele reis per auto gerekend vanaf de woonplaats van de werknemer, uitgaand van de kortste route in kilometers, gerekend via Google maps.

3.Onder passende vervangende arbeid wordt gedurende de tweede maand van herplaatsing verstaan:

a.arbeid die zich bevindt binnen dezelfde functiegroep en ten hoogste twee functiegroepen lager met de daarbij behorende opdrachtgeversbeloning dan de functie die als eerste in de lopende payrollovereenkomst door de werknemer is verricht. Indien in de lopende payrollovereenkomst de laatstelijk uitgeoefende arbeid in een hogere functiegroep werd verricht dan de eerste, geldt als passende arbeid drie functiegroepen lager met de daarbij behorende opdrachtgeversbeloning dan in de hogere functiegroep;

b.arbeid met een gemiddelde arbeidsduur per week/maand/periode die, met een afwijking van ten hoogste 20 procent naar beneden en 10 procent naar boven, gelijk is aan de arbeidsduur die is overeengekomen. Indien geen vaste arbeidsduur is overeengekomen wordt het gemiddelde aantal uren over de dertien weken voorafgaand aan het moment van beëindiging van de inleenopdracht genomen.

c.De reisduur bedraagt maximaal 90 minuten enkele reis per auto gerekend vanaf de woonplaats van de werknemer, uitgaand van de kortste route in kilometers, gerekend via Google maps.

4.Onder passende vervangende arbeid wordt na twee maanden van herplaatsing verstaan:

a.alle arbeid met een gemiddelde arbeidsduur per week/maand/periode die, met een afwijking van ten hoogste 30 procent naar beneden en 20 procent naar boven, gelijk is aan de arbeidsduur die is overeengekomen. Indien geen vaste arbeidsduur is overeengekomen wordt het gemiddelde aantal uren over de dertien weken voorafgaand aan het moment van beëindiging van de inleenopdracht genomen.

b.De reisduur bedraagt maximaal 90 minuten enkele reis per auto gerekend vanaf de woonplaats van de werknemer, uitgaand van de kortste route in kilometers, gerekend via Google maps.

5.Persoonality zal, zolang zij minder uren aanbiedt dan in de payrollovereenkomst overeengekomen of geldend, overgaan tot aanvulling van het loon conform het lid 8 van dit artikel.

6.Teneinde de functie bij leegloop te bepalen dient de werknemer in geval van het wegvallen van arbeid te worden ingeschaald in het daartoe opgenomen functiegebouw bij deze CAO.

7.Onder passende vervangende arbeid wordt eveneens verstaan alle door Persoonality in redelijkheid opgedragen werkzaamheden, (sollicitatie)activiteiten, trainingen en/of (bij)scholing ten behoeve van de herplaatsing en bemiddeling van de werknemer.

8.Zolang geen passende vervangende arbeid is aangeboden en aanvaard dan wel geweigerd, is Persoonality voor de duur van de payrollovereenkomst gehouden tot doorbetaling van het terugvalloon. Dit terugvalloon zal zich ten minste op het niveau van het wettelijk minimumloon bevinden.

9.Persoonality kan, indien zij dat noodzakelijk acht, een herplaatsingsgesprek houden nadat bekend is geworden per wanneer de werkzaamheden zullen eindigen. In dit gesprek;

a.worden kansen, wensen en mogelijkheden van beide kanten besproken ten aanzien van werkzaamheden in de eigen, een vergelijkbare of aanverwante functie;

b.worden wensen en mogelijkheden besproken met betrekking tot de lokale/regionale begrenzing waarbinnen te werk kan worden gesteld;

c.indien wordt vastgesteld dat er weinig mogelijkheden zijn voor herplaatsing op korte termijn in de eigen functie of een vergelijkbare/aanverwante functie, wordt geïnventariseerd of ander passend werk voorhanden is;

d.wordt (ook) vastgesteld of de werknemer bereid c.q. in staat is tot aanvullende (om-, her en bij-)scholing, dan wel of andere voorzieningen mogelijk en/of wenselijk zijn die herplaatsing kunnen bevorderen;

e.de conclusies van dit gesprek worden schriftelijk vastgelegd.

10.De in dit artikel bedoelde verplichtingen tot het aanbieden van passende vervangende arbeid en tot het doorbetalen van loon vervallen, indien de werknemer heeft laten weten of doen blijken niet langer beschikbaar te zijn voor de volledig overeengekomen of geldende omvang van de arbeid.

11.Indien de werknemer passende vervangende arbeid zoals omschreven in dit artikel weigert, zendt Persoonality de werknemer een schriftelijke bevestiging waarin wordt aangegeven dat de loondoorbetaling stopt. Weigert de werknemer nogmaals -al dan niet dezelfde- passende vervangende arbeid, dan wordt de werknemer schriftelijk bericht dat Persoonality niet meer tot het zoeken en aanbieden van passende vervangende arbeid overgaat of gehouden is.

12.Alle kosten door Persoonality gemaakt om in geval van leegloop tot herplaatsing van de werknemer te komen, waaronder begrepen kosten van in- en externe outplacement, scholing, kosten van jobcoaches/loopbaanconsulenten en loonkosten van doorbetaalde leegloopuren, strekken in mindering op de door Persoonality - eventueel- te betalen transitievergoeding.

13.Indien de werknemer onvoldoende meewerkt aan zijn herplaatsing en de maatregelen genoemd in artikel 25 lid 11 door Persoonality zijn opgelegd, wordt dat aangemerkt als ernstig verwijtbaar handelen en is Persoonality geen transitievergoeding (meer) verschuldigd.

Artikel 25

DERDENWERKING

1.Bij beëindiging van de samenwerking tussen Persoonality en de opdrachtgever, terwijl de opdrachtgever zijn onderneming voortzet, zijn Persoonality en de opdrachtgever overeengekomen dat de opdrachtgever gehouden is alle werknemers -waaronder de arbeidsongeschikte werknemers- een gelijkluidende en gelijkwaardige arbeidsovereenkomst aan te bieden, met behoud van het relevante arbeidsverleden. De werknemer is -gezien de werving en selectie door de opdrachtgever, sollicitatie en de exclusieve tewerkstelling bij de opdrachtgever- gehouden de alsdan door de opdrachtgever aan te bieden gelijkluidende en gelijkwaardige arbeidsovereenkomst te aanvaarden.

2.Bij leegloop ten gevolge van non-betaling, surséance van betaling of faillissement van de opdrachtgever, is passende vervangende arbeid, de arbeid zoals beschreven in lid 4 van artikel 25.

3.Indien de werknemer voorbijgaat aan -al dan niet nog aan te bieden- passende arbeid en kiest voor het sluiten van een vaststellingsovereenkomst tot beëindiging van de arbeidsovereenkomst, komt de aanspraak op transitievergoeding te vervallen.

Artikel 26

1.De werknemer die ten gevolge van ziekte, zwangerschap of bevalling niet in staat is de bedongen arbeid te verrichten, heeft - onder toepassing van artikel 7:629 BW, het bij Persoonality geldende verzuimprotocol en onverminderd de rechten ingevolge de Wet arbeid en zorg, gedurende de eerste 104 weken van arbeidsongeschiktheid recht op doorbetaling van het onderstaande percentage van zijn geldende loon (in de zin van artikel 7:629 BW), waarbij de doorbetaling ten minste gelijk is aan het voor de werknemer geldende minimumloon per uur:

Week	percentage
1 tot en met 26	100
27 tot en met 52	90
53 tot en met 78	80
79 tot en met 104	70

2.Werknemers die de AOW-gerechtigde leeftijd hebben bereikt, krijgen bij ziekte gedurende de wettelijk bepaalde termijn het geldende loon doorbetaald. .

3.Ten aanzien van de werknemer die jegens Persoonality aanspraak heeft op doorbetaling van loon bij ziekte, geldt de eerste dag dat de werknemer ongeschikt is om de overeengekomen arbeid te verrichten als wachtdag, waarover de werknemer geen recht op doorbetaling van loon heeft.

4.De werknemer dient ziekte onverwijld te melden aan zowel Persoonality als de opdrachtgever.

5.Het recht op loondoorbetaling van bovenwettelijke vakantiedagen is uitgesloten in geval de ziekte of arbeidsongeschiktheid is ontstaan door schuld of toedoen van de werknemer. Onder schuld of toedoen wordt niet begrepen ziekte of arbeidsongeschiktheid ten gevolge van reguliere sportbeoefening of anderszins feiten en omstandigheden die in het maatschappelijke verkeer geacht worden in de risicosfeer van Persoonality te liggen.

6.De werknemer stemt uitdrukkelijk op voorhand in met het aanmerken van ziektedagen als vakantiedagen wanneer hij ziek wordt vóór een reeds geplande of tijdens een vakantie. Dat is enkel anders wanneer de werknemer geen re-integratieverplichting heeft. Tevens stemt de werknemer op voorhand uitdrukkelijk in met verrekening van bovenwettelijke vakantiedagen met ziektedagen.

Artikel 27

STUDENTEN- EN SCHOLIERENREGELING

1.Onder studenten en scholieren worden in het kader van dit artikel verstaan alle studenten en scholieren die een dagopleiding volgen en die in de periode tussen 1 januari en 31 december van enig jaar werkzaamheden verrichten voor Persoonality. Werknemers jonger dan 18 jaar worden geacht, gezien de Leerplichtwet, scholier of student te zijn. Werknemers tussen de 18 en 21 jaar oud worden geacht student te zijn.

2.Werknemers vanaf 21jaar dienen Persoonality een bewijs te overleggen waaruit blijkt dat zij student of scholier zijn. Persoonality dient een kopie van dit bewijs gedurende de looptijd van de payrollovereenkomst te bewaren.

3.Indien de inschrijving van de student of scholier eindigt, dient dit onverwijld te worden gemeld aan Persoonality. Indien dat wordt verzuimd, blijft hij student of scholier in de zin van dit artikel. De bepalingen van deze CAO gelden evenzeer voor studenten en scholieren, met dien verstande dat:

a.in afwijking van het bepaalde in artikel 18 van deze CAO hebben studenten en scholieren recht op 20 vakantiedagen;

b.indien de bij opdrachtgever geldende arbeidsvoorwaardenregeling meer dan 20 vakantiedagen kent, worden deze bovenwettelijke vakantiedagen direct in het geldende uurloon opgenomen en betaald.

Studenten en scholieren hebben geen recht op doorbetaling van de opdrachtgeversbeloning als bedoeld in artikel 13 van deze CAO op feestdagen waarop vanwege die feestdag niet kan worden gewerkt.

Artikel 28

1. Voor alle werknemers die 18 jaar of ouder zijn (te rekenen vanaf de eerste van de maand waarin hun 18e verjaardag valt), geldt een verplichte deelname aan de eigen pensioenregeling onder de bij Persoonality vermelde voorwaarden, tenzij Persoonality aansluiting heeft bij de voor de opdrachtgever geldende verplicht gestelde pensioenregeling.

2.Toepassing van andere pensioenregelingen is te allen tijde gebaseerd op de feitelijke opdrachtgeversbeloning en zal vanaf verplichtstelling integraal voor Persoonality gelden. Is Persoonality gehouden een andere pensioenregeling toe te passen, dan zal Persoonality deze verplichting uitvoeren vanaf de verplichtstellingsdatum. De alsdan geldende regeling wordt integraal toegepast, inclusief een dienaangaande geldende werknemersbijdrage. Per de datum van verplichtstelling vervalt de tot dan toe geldende regeling volledig. De werknemer kan derhalve geen aanspraak maken op meerdere pensioenregelingen en/of meerdere aanvullende verzekeringen gelieerd aan diezelfde pensioenregelingen en doet daarvan bij voorbaat uitdrukkelijk afstand.

3.Persoonality is gerechtigd om een gedeelte van de pensioenpremie in te houden op het loon van de werknemer, indien hij onder de werking van de eigen pensioenregeling van Persoonality valt.

Artikel 29

AANVULLENDE ARBEIDSVOORWAARDEN

1.Andere arbeidsvoorwaarden dan de in artikel 13 van onderhavige CAO genoemde, maken uitsluitend deel uit van de opdrachtgeversbeloning indien en voor zover Persoonality deze in redelijkheid systeemtechnisch kan uitvoeren. Is dat niet mogelijk dan zal -indien en voor zover mogelijk- de aanvullende arbeidsvoorwaarde op geld worden gewaardeerd vanuit de voor opdrachtgever geldende bijdrage inclusief bijbehorende kosten. Persoonality kan daardoor een zoveel mogelijk gelijkwaardige beloning voor de werknemer realiseren. De bijdrage wordt gespecificeerd per component en de specificatie wordt schriftelijk aan de werknemer medegedeeld.

2.Is een aanvullende arbeidsvoorwaarde systeemtechnisch niet realiseerbaar noch waardeerbaar op geld, dan is Persoonality niet gehouden deze arbeidsvoorwaarde toe te passen.

3.Jaarlijks achteraf heeft de werknemer de vrije keuze het gekwantificeerde bedrag - gerelateerd aan het werkelijke brutoloon- te besteden conform onderstaande mogelijkheden. Indien de werknemer in de loop van het kalenderjaar uit dienst treedt, wordt het bedrag naar rato berekend;

a.aanvullende storting in het ouderdomspensioen; voor zover de alsdan geldende regeling dit toelaat;

b.(extra) bijdrage in kosten voor scholing en ontwikkeling, in de breedste zin des woords;

c.extra (bruto) uitkering, gecorrigeerd met de -jaarlijks vast te stellen-verplichte opslag werkgeversverzekeringen.

4.De keuze ingevolge lid 3 zal schriftelijk door de werknemer kenbaar worden gemaakt.

Artikel 30

ORGANISATIEVERLOF

1.De werknemer die ambassadeur is van LBV heeft, indien de arbeid dit naar het oordeel van Persoonality toelaat, recht op organisatieverlof met behoud van loon gedurende drie dagen per kalenderjaar.

2.De ambassadeur is een werknemer die constructief en inhoudelijk meedenkt met LBV over het in deze CAO overeengekomen pakket loon- en arbeidsvoorwaarden.

Daarnaast is een ambassadeur binnen de onderneming het aanspreekpunt voor LBV én zijn collega’s.

3.De ambassadeur die in aanmerking komt voor organisatieverlof wordt door LBV aan het adres van Persoonality schriftelijk kenbaar gemaakt. Voor het opnemen van verlof dient de ambassadeur een oproep voor de vergadering(en) aan Persoonality te overhandigen.

Artikel 31

VERGOEDING LIDMAATSCHAPSKOSTEN

1.De werknemer kan in aanmerking komen voor een vergoeding van de kosten van het lidmaatschap van LBV.

2.Om hiervoor in aanmerking te komen dient de werknemer bij Persoonality een verzoek in te dienen tot verlaging van het brutoloon gelijk aan het bedrag van de lidmaatschapskosten. Persoonality compenseert dat vervolgens met een netto vergoeding gelijk aan het bedrag van de lidmaatschapskosten.

3.De werknemer dient uiterlijk op 30 november van het kalenderjaar schriftelijk opgave te doen van de werkelijke kosten van het lidmaatschap middels een, bij LBV aan te vragen, verklaring omtrent de betaalde lidmaatschapskosten.

4.De uitbetaling vindt gelijktijdig plaats met de laatste loonbetaling van het kalenderjaar.

5.Persoonality zal opdrachtgever nimmer informeren over een eventueel vakbondslidmaatschap van werknemer.

Artikel 32

1.Persoonality en de opdrachtgever hebben, gezien artikel 7:611a BW, het karakter van de payrolldienstverlening en de daarbij geldende driehoeksverhouding, een gezamenlijke inspanningsverplichting ten aanzien van de duurzame inzetbaarheid van werknemers, onder meer ten aanzien van het faciliteren van scholingsmogelijkheden.

2.Onder scholing wordt verstaan iedere gestructureerde activiteit, die gericht is op het door de werknemer verkrijgen, bijhouden, verbreden of verdiepen van kennis en/of vaardigheden. Onder scholing wordt niet verstaan het tegen loon (anders dan tegen een vergoeding) verrichten van productieve arbeid, die niet in overwegende mate gericht is op het uitbreiden van eigen kennis en vaardigheden.

3.Persoonality streeft ernaar 1 (één) procent van het in het desbetreffende kalenderjaar aan werknemers betaalde brutoloon te besteden aan scholing van werknemers.

4.Onder scholingskosten worden verstaan:

a.de ten laste van Persoonality komende directe loonkosten van de werknemers die in werktijd opleidingen volgen (gederfde arbeidskosten);

b.de met het verzorgen of organiseren van (in- en externe) opleiding gemoeide directe en indirecte kosten, daaronder begrepen de kosten van het daarbij betrokken personeel;

c.afdrachten aan en/of kosten van sector- en opdrachtgever gebonden opleidingen en fondsen;

d.alle overige kosten waaronder begrepen kosten betaald aan opleidingsinstanties, reis- en verblijfkosten;

e.vergoedingen van studiekosten en kosten van loondoorbetaling in geval van activiteiten als beschreven in artikel 25 lid 7 van de CAO.

5.Persoonality is bevoegd bij de werknemer een eigen bijdrage in de scholingskosten te bedingen. De bijdrage kan bestaan uit een bijdrage ineens en/of een periodieke eigen bijdrage. De bijdrage kan gedurende de payrollovereenkomst bestaan uit een inhouding per uit te betalen uur. De bijdrage dient te worden ingehouden op het nettoloon.

6.Het is Persoonality toegestaan te bedingen dat de werknemer (een deel van de) opleidingskosten terugbetaalt als de werknemer de opleiding niet (met goed gevolg) afrondt of de payrollovereenkomst voortijdig op initiatief of door toedoen van de werknemer wordt beëindigd. In dat geval treft Persoonality een redelijke terugbetalingsregeling met de werknemer, waarbij de hoogte van de terugbetaling in redelijkheid wordt verminderd naarmate de arbeidsovereenkomst na het afronden van de scholing langer heeft geduurd. Tevens is Persoonality bevoegd tot verrekening bij de eindafrekening. Bij terugbetaling en/of verrekening vormt het nettoloon de basis voor de berekening.

7.Scholing in het kader van onderhavig artikel is geen scholing in de zin van de Wet Transparante en Voorspelbare Arbeidsvoorwaarden (Wet TVA), tenzij uitdrukkelijk anders wordt bepaald door de wet of de bij de opdrachtgever geldende cao.

8.Persoonality zal desgevraagd de opdrachtgever ondersteuning bieden bij het voeren en vastleggen van functionerings- en beoordelingsgesprekken met werknemers. Deze ondersteuning kan bestaan uit het ter beschikking stellen van tools, formulieren et cetera.

Artikel 33

SCHOLING EN TRANSITIEVERGOEDING

1.Iedere aantoonbare, kwantificeerbare en gestructureerde scholing -niet zijnde scholing in de zin van de Wet TVA- die leidt tot bredere inzetbaarheid van de werknemer al dan niet binnen de onderneming van opdrachtgever dan wel wordt aangeboden en verricht ter transitie naar een andere opdrachtgever, strekt in mindering op de eventueel -uiteindelijk- door Persoonality te betalen transitievergoeding.

2.Dat geldt tevens voor de kosten van het activatiecentrum van Persoonality, de daarin werkzame loopbaanconsulenten/jobcoaches, alsmede de loonkosten verband houdend met de tijd die werknemer is geplaatst in het activatiecentrum, met een maximum van 20% van het voor de werknemer geldende periodeloon.

Artikel 34

KLACHTENBEHANDELING

Indien de werknemer een klacht heeft jegens Persoonality, die direct of indirect verband houdt met de payrollovereenkomst, zal deze klacht conform de bij Persoonality geldende klachtenprocedure weergegeven in bijlage 2 van deze CAO, worden afgehandeld. Het staat de werknemer vrij een klacht op een andere manier aanhangig te maken.

Bijlage 1.1

FUNCTIEKENMERKEN					DISCIPLINES EN REFERENTIEFUNCTIES
		B	C
Functie - groep	Aard van het werk	Indicatie van vereiste kennis, vaardigheid/ervaring	Mate van zelfstandigheid		Administratie I	Productie, techniek en logistiek II	(Para-)medisch III	Overigen IV
Groep 1	Zeer eenvoudige werkzaamheden van nagenoeg hetzelfde karakter die zich in de regel steeds herhalen	Waarvoor geen vakkennis en slechts een geringe ervaring is vereist	De uitvoering van het werk vindt plaats op basis van gedetailleerde voorschriften/instructies en vrijwel altijd onder direct toezicht	Geen tot geringe beroeps­opleiding	• Archiefmedewerker	•   Productiemedewerker •   Inpakker •   Algemene Dienst- medewerker •   Magazijnmedewerker A •   Bijrijder (lader/losser)		•   Caissière •   Winkel- medewerker •   Schoonmaker A •   Agrarisch medewerker •   Afwasser •   Keukenhulp
Groep 2	Eenvoudige werkzaamheden van wat verschillend karakter die zich in de regel steeds herhalen	Waarvoor zeer beperkte vakkennis en vaardigheid/ervaring is vereist	De uitvoering van het werk vindt plaats op basis van gedetailleerde voorschriften/instructies en vaak onder direct toezicht	vmbo- niveau/- mavo	•   Administratief medewerker A •   Medewerker tekstverwerking •   Postkamermedewerker	•   Magazijnmedewerker B •   Heftruckchauffeur •   Loodsmedewerker (lader/losser) •   (Post)sorteerder •   Orderverzamelaar •   Hulpmonteur / montagemedewerker •   Postbesteller	• Thuishulp (basis)	•   Call centre medewerker A •   Schoonmaker B •   Catering-medewerker •   Medewerker bediening (horeca)
Groep 3	Eenvoudige werkzaamheden van een gevarieerd karakter die zich niet steeds volgens hetzelfde patroon herhalen	Waarvoor enige mate van vakkennis en vaardigheid/ervaring is vereist	De uitvoering van het werk vindt plaats op basis van voorschriften/instructies, met een geringe mogelijkheid tot beïnvloeding van de eigen werkindeling en werkvolgorde	Vmbo- niveau + gerichte ervaring	•   Administratief medewerker B •   Receptioniste/ Telefonist A •   Telefoniste	•   Chauffeur bestelauto / koerier •   Magazijnmedewerker C •   Machinebediener	• Verpleeg- assistent	•   Call centre medewerker B •   Winkelverkoper detailhandel •   Administratief medewerker verkoop binnendienst •   Serveerster •   Kok productie • Portier (hotel)
Groep 4	Minder eenvoudige werkzaamheden van een gevarieerd karakter die zich weinig volgens hetzelfde patroon herhalen	Waarvoor een gedeeltelijke vakkennis en daarbij behorende vaardigheid/ervaring is vereist	De uitvoering van het werk vindt plaats op basis van voorschriften/instructies, waarbij in beperkte mate initiatief en inzicht wordt gevraagd v.w.b. de eigen werkindeling en werkvolgorde en het afstemmen daarvan op het werk van anderen		•  Secretaresse A •  Administratief medewerker C •  Receptioniste/ Telefonist B	• Onderhoudsmonteur A	•   Verzorgende •   thuishulp •   Verpleeghulp	•  Call centre •  medewerker C •  Hostess
Groep 5	Moeilijkere werkzaamheden van een gevarieerd karakter die zich weinig volgens hetzelfde patroon herhalen	Waarvoor een gedeeltelijke tot volledige vakkennis en de daarbij behorende vaardigheid/ervaring is vereist	De uitvoering van het werk vindt plaats op basis van meer globale voorschriften, instructies en aanwijzingen, waarbij wat sterkere mate initiatief en inzicht wordt gevraagd v.w.b. de eigen werkindeling en werkvolgorde en de afstemming daarvan op het werk van anderen		•  Secretaresse B •  Administratief medewerker D	•  Expeditiemedewerker/ vrachtplanner •  Onderhoudsmonteur B •  Constructiebankwerker •  Tekenaar WTB	• Ziekenverzor­gende	•Verkoop binnendienst medewerker A •Kelner (luxe restaurant) •Zelfstandig werkende kok •Receptioniste(hotel)
Groep 6	Moeilijkere werkzaamheden die zich zelden volgens hetzelfde patroon herhalen	Waarvoor volledige vakkennis en een ruimte mate van vaardigheid/ervaring is vereist. Aanvullende vak/beroepsscholing op middelbaar niveau is wenselijk	De uitvoering van het werk vindt plaats op basis van globaal omschreven voorschriften, instructies en aanwijzingen, waarbij een duidelijk beroep wordt gedaan op het zelfstandig kunnen regelen van de eigen werkzaamheden en de afstemming daarvan op het werk van anderen		•  Secretaresse C •  Boekhouder	• E&I-monteur	• Gespecialiseerde verzorgende thuishulp	•Verkoop binnendienst medewerker B •Systeembeheerder A •Chefkok klein restaurant
Groep 7	Moeilijke werkzaamheden die zich zelden volgens hetzelfde werkpatroon herhalen	Waarvoor volledige vakkennis, een ruime mate van vaardigheid/ervaring en aanvullende vak/beroepsscholing op middelbaar niveau is vereist	De uitvoering van het werk vindt plaats op basis van globaal omschreven voorschriften, instructies en aanwijzingen, waarbij een ruime mate van initiatief en zelfstandigheid wordt gevraagd in de vakuitoefening, het organiseren van de eigen werkzaamheden en het afstemmen daarvan op het werk van anderen		• Secretaresse D	• Tekenaar/constructeur WTB	• Verpleegkundige orthopedie	•  Systeembeheerder B •  Applicatieprogrammeur A •  Vertegenwoordiger •  Restaurantmanager fast-food
Groep 8	Moeilijke werkzaamheden die zich zelden volgens hetzelfde patroon herhalen en bestaan uit een verscheidenheid van naar aard en doel verschillende activiteiten binnen een meer specialistisch vakgebied	Waarvoor kennis, vaardigheden op hoger beroepsniveau zijn vereist	De uitvoering van het werk vindt plaats op basis van globaal omschreven voorschriften, instructies, aanwijzingen en/of richtlijnen, waarbij een ruime mate van zelfstandigheid wordt gevraagd in het organiseren van de eigen werkzaamheden en/of de werkzaamheden van anderen, alsmede het onderkennen en oplossen van meer specialistische vraagstellingen, het inschatten van ontwikkelingen e.d.		• Bedrijfseconomisch analist • Managementassistent	• Chef onderhoud	• Fysiotherapeut • IC-verpleegkun- dige	•Docent basisonderwijs •  Verkoper A •  Applicatie-programmeur B
Groep 9	Specialistische en/of organisatorische/coördi nerende werkzaamheden die bestaan uit een verscheidenheid van naar aard en doel verschillende activiteiten binnen een specialistisch vakgebied (“vakspecialist”) resp. om integratie en aansturing van verschillende werkgebieden binnen een bepaald organisatorisch werkgebied vragen	Waarvoor kennis, vaardigheden op hoger beroepsniveau of academisch niveau zijn vereist	De uitvoering van het werk vindt plaats op basis van globale voorschriften en richtlijnen, waarbij een grote mate van zelfstandigheid wordt gevraagd in het organiseren van het eigen werk en/of het aansturen van anderen, alsmede het (vakmatig/organisatorisch) initiëren en ontwikkelen		• Chef financiële administratie	•  Constructeur WTB •  Chef productie	• Hoofd fysiotherapie	•bedrijfsleider hotel/restaurant •Docent middelbaar beroepsonderwijs •  Verkoper B •  Personeelsfunctionaris

Bijlage 1.2

BESLISBOOM VOOR DE INDELING VAN FUNCTIES IN FUNCTIEGROEPEN

1.Stel de functietitel vast.

2.Beantwoord de volgende vragen aan de hand van de functieniveaukenmerken in het functieraster:

Kolom A. Wat is de kern van de aard van het werk?
A1	A2	A3	A4	A5	A6	A7	A8	A9
Kolom B. Bepaal het niveau van kennis/vaardigheid/ervaring.
B1	B2	B3	B4	B5	B6	B7	B8	B9
Kolom C. Bepaal de mate van zelfstandigheid.
C1	C2	C3	C4	C5	C6	C7	C8	C9

3.Indien het verschil tussen A en B, B en C, of A en C meer bedraagt dan één niveau, begin dan opnieuw bij kolom A.

4.Het niveau dat twee of drie keer wordt aangegeven, wordt vastgesteld als het functieniveau waarop een functie in principe wordt ingedeeld.

5.Selecteer een referentiefunctie uit het functieraster op het vastgestelde niveau en in de relevante discipline (functiecategorie), met dezelfde of verwante functietitel.

6.Komt een referentiefunctie met dezelfde of een verwante functienaam niet in het raster voor, gebruik dan het hulpmiddel.

7.Vergelijk het functieprofiel van de gekozen referentiefunctie met het profiel van de functie zoals aangeleverd, dit ter finale controle.

8.Bij een significante mismatch start weer bij 1 en verifieer het ingediende profiel van de functie.

Bijlage 1.3

HULPMIDDEL VOOR DE INDELING VAN FUNCTIES IN FUNCTIEGROEPEN

(behorend bij stap 5 van de beslisboom)

1.Centraal staat het functieraster. Hierin staan de circa 50 meest voorkomende payrollfuncties. In de kolommen staan de functies gegroepeerd per discipline. In de rijen staan de functies gegroepeerd naar functiegroepen. De functies in het functieraster zijn zogenaamde referentiefuncties. Ze dienen als norm of kapstok om de functies van de werknemers mee te vergelijken.

2.Hieronder volgen circa 160 functienamen in alfabetische volgorde die tijdens de inventarisatie van de top 50 van meest gebruikte payrollfuncties zijn opgegeven.

a.De functienamen die zijn opgegeven staan in kolom 1 en worden aangeduid met de roepnaam.

b.Achter de roepnaam verwijzen kolom 2 en 3 naar de omschreven referentiefunctie(s) die mogelijk passend is/zijn om de 'roepnaamfunctie' mee te vergelijken. Een oordeel of deze passend is, kan tot stand komen na het lezen van de functieprofielen van de referentiefunctie.

c.Komt de 'roepnaamfunctie' globaal overeen met de referentiefunctie dan ligt een indeling in dezelfde functiegroep voor de hand.

3.

ROEPNAAM	DISCIPLINE	REFERENTIEFUNCTIE
Administratief assistent/Medewerker licht	1	Administratief medewerker A + B
Administratief hbo-niveau	1	Boekhouder Chef financiële administratie Bedrijfseconomisch analist
Administratief medewerker	1	Administratief medewerker A t/m D
Afdelingssecretaresse	1	Administratief medewerker B Secretaresse A + B
Afwashulp medisch	4	Afwasser
Afwasser/Afwashulp	4	Afwasser
Agrarisch medewerker	4	Agrarisch medewerker
Archiefassistent	1	Archiefmedewerker
Archiefmedewerker	1	Archiefmedewerker
Assemblagemedewerker	2	Productiemedewerker
Baliemedewerker	1	Receptioniste/Telefoniste A + B
Barkeeper	4	Medewerker bediening horeca Serveerster
Bedieningsmedewerker	4	Medewerker bediening horeca
Bedrijfsrestaurantmedewerker	4	Keukenhulp Cateringmedewerker
Bejaardenhulp	3	Thuishulp (basis)
Bejaardenverzorgende	3	Thuishulp (basis) Verpleegassistent
Belader	2	Bijrijder Loodsmedewerker
Besteller/Koerier	2	Chauffeur bestelauto/Koerier
Bijrijder (vrachthouder)	2	Bijrijder
Binnendienstmedewerker	4	Administratief medewerker Verkoopbinnendienst Verkoopbinnendienstmedewerker A + B
Bloembinder	4	Agrarisch medewerker
Bloemensnijder	4	Agrarisch medewerker
Bode/Postkamermedewerker	1	Postkamermedewerker
Boekhouder assistent	1	Administratief medewerker A t/m D
Boekhoudingmedewerker	1	Administratief medewerker A t/m D
Boekhoudkundige MBA/SPD-niveau	1	Boekhouder
Buffetmedewerker	4	Medewerker bediening horeca Cateringmedewerker
Caissière	4	Caissière
Callcentermedewerker	4	Callcentermedewerker A t/m C Verkoopbinnendienstmedewerker A + B
Cateringmedewerker	4	Keukenhulp Afwasser Cateringmedewerker
Chauffeur	2	Chauffeur bestelauto/Koerier
Chauffeur groot	2	Chauffeur bestelauto/Koerier
Chauffeur klein/bestelauto/BE	2	Chauffeur bestelauto/Koerier
CO2-lasser	2	Onderhoudsmonteur A
Commercieel medewerker	4	Callcentermedewerker A t/m C Verkoopbinnendienstmedewerker A + B Vertegenwoordiger
Constructiebankwerker	2	Onderhoudsmonteur A
Constructiebankwerker hulp	2	Hulpmonteur A Montagemedewerker
Datatypist/Data entry medewerker	1	Medewerker tekstverwerking
Directiesecretaresse	1	Secretaresse C en D Managementassistent
Docent	4	Docent basisonderwijs Docent middelbaar beroepsonderwijs
Elektrotechnisch medewerker lbo	2	Onderhoudsmonteur A Onderhoudsmonteur B
Enquêteur	4	Callcentermedewerker A
Expeditiemedewerker	2	Orderverzamelaar Magazijnmedewerker A t/m C Expeditiemedewerker/Vrachtplanner
Financieel (administratief) medewerker	1	Administratief medewerker A t/m D Boekhouder
Gezinsverzorgende	3	Verzorgende thuishulp
Heftruckchauffeur/Heftruckmachinist	2	Heftruckchauffeur
Horeca/Huishouding algemeen medewerker	4	Afwasser Keukenhulp
Horecamedewerker	4	Medewerker bediening horeca
Hostess	4	Hostess
Huishoudelijk medewerker	4	Algemene dienst medewerker Keukenhulp
Hulpmonteur	2	Hulpmonteur/Montagemedewerker
Industrieel medewerker	2	Productiemedewerker
Inpakker/In- en uitpakker	1	Inpakker
Intensive care assistent	3	IC-verpleegkundige
Interieurverzorger	4	Schoonmaker A
Kasmedewerker / kas/balie	4	Caissière
Kassier winkel	4	Caissière
Kelner / Serveerster	4	Medewerker bediening horeca Serveerster Kelner
Keukenhulp/Keukenassistent/Keukenmedewerker	4	Keukenhulp
Klusjesman/Klusser	2	Algemene dienst medewerker
Kok	4	Kok productie Zelfstandig werkend kok Chef-kok klein restaurant
Kwekerijhulp	4	Agrarisch medewerker
Lader/Losser	2	Bijrijder Loodsmedewerker
Logistiek medewerker	2	Magazijnmedewerker A t/m C Expeditiemedewerker
Loodsmedewerker	2	Loodsmedewerker
Machinebediener CNC	2	Monteur A
Magazijnmedewerker	2	Magazijnmedewerker A t/m C
Managementassistent	1	Secretaresse C en D Managementassistent
Montagemedewerker	2	Hulpmonteur/Montagemedewerker
Monteur	2	Monteur A en B
Monteur elektro	2	Monteur A en B
Onderhoudsmonteur	2	Monteur A en B
Orderverzamelaar/Orderpicker	2	Orderverzamelaar
Postbesteller	2	Postbesteller
Postkamermedewerker	1	Postkamermedewerker
Postsorteerder	2	Postsorteerder
Productiemedewerker/Productieassistent	2	Productiemedewerker
Receptionist	1 4	Receptioniste/Telefoniste A + B Receptioniste (hotel)
Receptionist medisch	1	Receptioniste/Telefoniste A + B
Schoonmaker	4	Schoonmaker A + B
Schoonmaker industrieel	4	Schoonmaker A + B
Secretarieel medewerker / Secretariaatsmedewerker	1	Secretaresse A
Serveerster	4	Medewerker bediening horeca Serveerster
Sjouwer (algemeen)	2	Algemene dienst medewerker
Sorteerder productie	2	Productiemedewerker
Systeembeheerder	4	Systeembeheerder A Systeembeheerder
Telefonisch helpdeskmedewerker	4	Callcentermedewerker A t/m C
Telefonisch klachtenbehandelaar	4	Callcentermedewerker A t/m C
Telefonisch verkoper/telemarketeer	4	Callcentermedewerker A t/m C Medewerker verkoopbinnendienst A + B
Telefonist	2	Telefoniste
Telefonist/Receptionist	2	Receptioniste/Telefoniste A + B
Thuiszorg/Thuishulp A	3	Thuishulp (basis)
Typist	1	Medewerker tekstverwerking
Vakkenvuller	4	Winkelmedewerker
Verhuizer	2	Bijrijder
Verkoper/winkelmedewerker Verkoopmedewerker	4	Winkelmedewerker Winkelverkoper
Verkoper binnendienst Klantenservicemedewerker	4	Verkoopbinnendienstmedewerker A + B
Verkoper detailhandel	4	Winkelverkoper
Verkoper voedingsmiddelen	4	Winkelmedewerker Winkelverkoper
Verpleeghulp	3	Verpleeghulp
Verpleegkundige	3	Verpleegkundige orthopedie IC-verpleegkundige
Vorkheftruckmedewerker	2	Heftruckchauffeur
Vuilnisophaler/Belader huisvuil	2	Productiemedewerker Bijrijder
Wasserijmedewerker/Wasserijhulp	4	Afwasser
Winkelbediende	4	Winkelmedewerker
Ziekenverzorgende	3	Ziekenverzorgende

Bijlage 1.4

FUNCTIEPROFIELEN

Voegt volgens mij niets toe of wel?

De functies worden onderverdeeld naar de volgende disciplines.

1.Administratie

2.Productie/techniek/logistiek

3.Medisch en paramedisch

4.Overige

Bijlage 2

Persoonality Payrolling B.V. streeft naar optimale klanttevredenheid. Persoonality heeft zich tot doel gesteld iedere klacht, van zowel opdrachtgever als werknemers, naar tevredenheid en vlot af te handelen. De klachten worden door gebruikt om de dienstverlening te optimaliseren waar mogelijk. Deze klachtenprocedure dient voorgaande te waarborgen. Omdat klachten veelzijdig kunnen zijn is een schematische weergave opgesteld.

Klachtenprocedure Persoonality Payrolling B.V.
1. Melding klacht: a. Telefonisch b. E-mail / Website c. Schriftelijk	®	2. Verwerking klacht door relatiebeheer: Terugkoppeling ontvangst / oplossing per telefoon/ e-mail / schriftelijk
Ad 1. Een klacht kan schriftelijk, mondeling of per e-mail worden ingediend. Als u schrifteiijkofpere-maii uw klacht indient, moetu duidelijk aangeven waar uw klacht precies over gaat en moet u uw naam en adres vermelden.		Ad 2. De ontvangen klacht zal in eerste instantie worden afgewikkeld door de verantwoordelijke relatiebeheerder. ¯
4. Behandeling klacht door specialist	¬	3. Doorverwijzen / afhandeling door specialist, afhankelijk van klacht
Ad4. De klacht zal samen met de specifieke vraag/vragen worden voorgelegd aan desbetreffende specialist, die vervolgens zorgdraagt voor een juiste afhandeling van de klacht. ¯		Ad 3. Als blijkt dat relatiebeheer de klacht niet naar volle tevredenheid kan af wikkelen zal de hulp ingeroepen worden van een van onze specialisten van overige afdelingen. De contactpersoon blijft de verantwoordelijke relatiebeheerder
5. Terugkoppeling naar Relatiebeheer	®	6. Afhandelen klacht met klant / medewerker
Ad 5. De oplossing wordt teruggekoppeid naarde relatiebeheerder, die de afhandeling / oplossing schriftelijk verwerkt en vas tiegt.		Ad 6. De afhandeling van de klacht via specialist geschiedt schriftelijk Afhandeling door Relatiebeheer alleen kan plaatsvinden op dezelfde wijze waarop de klacht is ingediend.