Υπάλληλοι κέντρων πληροφόρησης

Οι υπάλληλοι κέντρων πληροφόρησης παρέχουν συμβουλές και πληροφορίες σε πελάτες, απαντούν σε ερωτήματα που αφορούν τα προϊόντα, τις υπηρεσίες ή τις πολιτικές μίας εταιρείας ή ενός οργανισμού, και διεκπεραιώνουν οικονομικές συναλλαγές χρησιμοποιώντας το τηλέφωνο ή ηλεκτρονικά μέσα επικοινωνίας, όπως η ηλεκτρονική αλληλογραφία (email). Η έδρα τους είναι σε εγκαταστάσεις που μπορεί να βρίσκονται μακριά από τους πελάτες ή άλλες λειτουργίες των οργανισμών ή εταιρειών για τις οποίες παρέχονται οι πληροφορίες.

καθήκοντα