Employés chargés d’informer la clientèle non classés ailleurs

Les informateurs obtiennent et transforment les informations des clients xxx. Par exemple, l'exercice inclut déterminer l'éligibilité pour des services.

Fonction

• Interviewer les patients pour obtenir et traiter les renseignements nécessaires à pourvoir des services hospitaliers
• Interviewer les candidats ayant fait demande d'aide public pour recueillir les renseignements pertinents à leur demande
• Vérifier que les programmes fonctionnent selon les nécessités de l'usager et les lignes directrices établies
• Initier des procédures pour octroyer, modifier, nier ou arrêter l'aide
• Fournir informations et répondre à des questions concernant les avantages et les procédures de réclamation
• Renvoyer des patients ou des requérants à d'autres organisations s'ils ne peuvent pas recevoir des services