Empleados de servicios de información al cliente no clasificados bajo otros epígrafes

Otros trabajadores de atención a clientes obtienen y procesan la información de los clientes que solicitan ayuda. Por ejemplo, esto incluye determinar la elegibilidad de los servicios

Tareas

• Entrevistar a los pacientes para obtener y procesar la información necesaria para proporcionar los servicios de hospital
• Entrevistar a los solicitantes de asistencia pública para recabar la información pertinente para su aplicación
• Verificar la exactitud de la información proporcionada
• Iniciar los procedimientos para otorgar, modificar, negar o cancelar la asistencia
• Proporcionar información y responder preguntas sobre los beneficios y los procedimientos de reclamación
• Redirigir al paciente o el solicitante a otras organizaciones si no es elegible para los servicios