Stručni saradnici i tehničari informaciono-komunikacionih tehnologija

Stručni saradnici i tehničari informaciono-komunikacionih tehnologija (IKT) pružaju podršku u svakodnevnom procesuiranju, radu i praćenju sistema informacione i komunikacione tehnologije, periferne opreme, hardvera, softvera i druge kompjuterske opreme kako bi se obezbjedile optimalne performanse i identifikovali problemi.

Zadaci i dužnosti

• Rad sa perifernom i drugom kompjuterskom opremom i njeno kontrolisanje
• Unošenje komandi, korišćenje kompjuterskih terminala i aktiviranje kontrola na kompjuterskoj i perifernoj opremi, čime se integriše oprema i operiše sa njom
• Praćenje sistema radi utvrđivanja nedostataka kod opreme ili grešaka u radu
• Obavještavanje supervizora ili tehničara održavanja o problemima u radu opreme
• Reagovanje na poruke o programskim greškama tako što će se pronaći i otkloniti problemi, upoznati drugi saradnici sa određenim problemom ili zatvoriti program
• Čitanje uputstava za radni zadatak da bi se odredila oprema koja se koristi, redosljed radnji, materijal kao što su diskovi i papir koji treba postaviti i da bi se definisala kontrola
• Povlačenje, separiranje i sortiranje programskog outputa prema potrebi i slanje podatak određenim korisnicima
• Postavljanje periferne opreme, kao što su štampači, sa odabranim materijalima za rad ili nadgledanje postavljanja periferne opreme koje obavljaju operateri periferne opreme