[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"page:it-it\u002Flavoro-in-italia\u002Fcontratti-collettivi-nazionali\u002Faccordo-sindacale-tim-afiniti-29-aprile-2020":3},{"id":4,"slug":5,"title":6,"short_title":7,"intro_text":8,"meta_description":8,"seo_title":8,"path":9,"content_type":10,"locale":11,"go_live_at":7,"first_published_at":12,"page_created_at":13,"published_at":12,"edit_url":14,"breadcrumbs":15,"seo":23,"data":31,"children":70,"content_type_view":71,"extra_breadcrumbs":72,"body":74,"body_blocks":85,"related_pages":89},2373,"contratti-collettivi-nazionali","Contratti Collettivi Nazionali",null,"","\u002Fit-it\u002Flavoro-in-italia\u002Fcontratti-collettivi-nazionali","collective_agreements.collectiveagreementoverview","it_IT","2025-08-07T09:20:00.300985+00:00","2026-04-02T09:33:42.301073+00:00","\u002Fcms\u002Fpages\u002F2373\u002Fedit\u002F",[16,19,22],{"title":17,"slug":18},"Italia","it-it",{"title":20,"slug":21},"Lavorare in 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sull’uso di sistemi informatici  ai sensi dell’art. 4, comma 1 della Legge n. 300\u002F70\u003Cbr>\n  \u003C\u002Fh1>\n\u003Cp>Roma, 29 aprile 2020\u003Cbr>\n\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>tra\u003Cbr>\n\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>TIM S.p.A.\u003Cbr>\n\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>e\u003Cbr>\n\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003C\u002Fp>\u003Cdiv class=\"cbaClause highlight\" id=\"clause-cbamemtrad\">le Organizzazioni Sindacali SLC-CGIL, FISTel-CISL, UILCom-UIL, UGL Telecomunicazioni,\u003Cbr>\n  unitamente al Coordinamento Nazionale RSU\u003C\u002Fdiv>\u003Cbr>\n\u003Cp>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Premesso che:\u003Cbr>\n\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n  \u003Cli> nell’ambito degli incontri del 12 dicembre 2019, del 10 febbraio e del 29 aprile 2020, è stata illustrata una nuova funzionalità di software (di seguito tecnologia) volta al miglioramento del servizio e delle performance commerciali aziendali;\u003Cbr>\n  \u003C\u002Fli>\n  \u003Cli>\u003Cdiv class=\"cbaClause highlight\" id=\"clause-newtech_aiam\"> entro il mese di aprile 2020 TIM intende avviare la suddetta funzionalità con la Società proprietaria della “tecnologia” di “Routing Evoluto” Afiniti che, sia per i clienti in Customer Base che per quelli potenziali (di seguito clienti), attraverso l’abbinamento tra i clienti chiamanti e gli operatori telefonici, realizzato mediante un sistema di Intelligenza Artificiale, migliora il servizio offerto alla clientela e le performance commerciali.\u003C\u002Fdiv>\u003Cbr>\n  \u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Considerato che:\u003Cbr>\n\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n  \u003Cli>\u003Cdiv class=\"cbaClause highlight\" id=\"clause-direct_participation_trigger\"> ai sensi dell'art. 4 della Legge n. 300\u002F70 gli impianti audiovisivi e gli altri strumenti dai quali derivi anche la possibilità di controllo a distanza dell’attività dei lavoratori possono essere impiegati esclusivamente per esigenze organizzative e produttive, per la sicurezza del lavoro e per la tutela del patrimonio aziendale, previo accordo sindacale;\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fli>\u003Cdiv class=\"cbaClause highlight\" id=\"clause-newtech_topics\">\u003Cli>\u003Cbr>\n  \u003C\u002Fli>\n  \u003Cli> la Società dichiara che la tecnologia oggetto del presente accordo è esclusivamente finalizzata al miglioramento dei servizi e delle performance commerciali complessive, escludendo qualsiasi finalità di controllo a distanza dell'attività lavorativa svolta dai lavoratori, ivi compresa quella disciplinare;\u003Cbr>\n  \u003C\u002Fli>\n  \u003Cli> l'attività di elaborazione dei dati garantisce la protezione della dignità e della riservatezza dei lavoratori, in conformità al Regolamento UE 2016\u002F679 (General Data Protection Regulation o più comunemente \"GDPR\") ed al Codice privacy (D.Lgs.  n.196\u002F2003, così come modificato dal D.Lgs. n. 101\u002F2018) nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, esattezza e minimizzazione dei dati;\u003Cbr>\n  \u003C\u002Fli>\n  \u003Cli> la tecnologia di cui al presente accordo è conforme alle suddette disposizioni in materia di protezione dei dati personali;\u003Cbr>\n  \u003C\u002Fli>\n  \u003Cli> l'Accordo quadro \"Principi e regole per il funzionamento delle attività del settore dei servizi di CRM\u002FBPO\" del 21.2.2019 prevede, al punto 1.3, la definizione di Linee Guida di Settore in materia di nuove tecnologie e tutele dei lavoratori;\u003Cbr>\n  \u003C\u002Fli>\n  \u003Cli> con il presente accordo le parti intendono disciplinare l’utilizzo della predetta tecnologia, identificata come “Routing Evoluto” Afiniti.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fdiv>\u003Cli>\u003Cbr>\n  \u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Tanto premesso e considerato\u003Cbr>\n\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>si conviene quanto segue.\u003Cbr>\n\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Le premesse e le considerazioni costituiscono parte integrante del presente accordo.\u003Cbr>\n\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>1.\tModalità Operative del \"Routing Evoluto” Afiniti\u003Cbr>\n\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>La tecnologia oggetto della presente intesa sarà in grado di creare abbinamenti tra i clienti chiamanti e gli operatori telefonici, utilizzando sistemi di Intelligenza Artificiale.\u003Cbr>\n  Nell'utilizzo di tale tecnologia saranno analizzati dai sistemi di Intelligenza Artificiale una serie di dati:\u003Cbr>\n\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n  \u003Cli> flussi real time e asincroni dalle Piattaforme Telefoniche (di seguito CTI);\u003Cbr>\n  \u003C\u002Fli>\n  \u003Cli> flussi asincroni provenienti dai sistemi gestione clienti (di seguito CRM), esiti chiamate e dati qualitativi relativi alla gestione della chiamata.\u003Cbr>\n  \u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>I dati saranno conservati in maniera criptata.\u003Cbr>\n\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Afiniti utilizza il codice identificativo dell’operatore (matricola) nell’algoritmo che crea l’abbinamento chiamante\u002Foperatore; TIM S.p.A. non fornisce ad Afiniti alcuna tabella di trascodifica del codice identificativo dell’operatore (matricola) e pertanto, Afiniti non è in grado di risalire all’identità dell’operatore; Afiniti esegue a sua volta una trascodifica (hashing) del codice identificativo dell’operatore in modo da renderlo inutilizzabile a qualsivoglia utilizzo differente rispetto al presente accordo ed a sua volta non fornisce a TIM S.p.A. alcuna tabella di trascodifica del codice identificativo dell’operatore. Tale procedura sarà ripetuta ogni 12 mesi. Di tale trascodifica non rimane alcuna traccia nei sistemi e neppure viene prodotta alcuna reportistica.\u003Cbr>\n\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Il sistema attinge in autonomia i dati, senza l’intervento umano da parte di Afiniti e\u002Fo TIM S.p.A., direttamente attraverso un tracciato predefinito non modificabile dai sistemi di CRM e CTI e, pertanto, non possono essere generate reportistiche a qualsivoglia titolo da parte del personale di Afiniti e di TIM S.p.A. contenenti dati identificativi degli operatori.\u003Cbr>\n\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>In fase di avvio i dati saranno analizzati con profondità storica di circa 4 mesi per l’inizializzazione degli algoritmi; successivamente il sistema acquisirà i dati con cadenza giornaliera.\u003Cbr>\n\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Sulla base di tali analisi, gli algoritmi di Intelligenza Artificiale determineranno l'abbinamento ottimale tra clienti chiamanti e gli operatori.\u003Cbr>\n\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>L’instradamento della chiamata avverrà solo nella fase finale, al momento di attribuzione della chiamata all’operatore.\u003Cbr>\n\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Pertanto, la suddetta tecnologia non avrà impatti sui parametri di gestione del traffico telefonico, quali, ad esempio, percentuali di instradamento, code, skill, appartenenza a team e\u002Fo altri modelli organizzativi della Società, carichi di lavoro, ecc.\u003Cbr>\n\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Il sistema non produce reportistica, né real time né storicizzata, sui singoli operatori neanche in forma anonima; il sistema non effettua registrazioni delle chiamate. Finito il lavoro di analisi da parte dell'algoritmo del sistema con la profondità stabilita nel presente accordo, i dati inerenti l'attività dei singoli operatori saranno cancellati.\u003Cbr>\n\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Gli unici dati prodotti saranno quelli riguardanti i risultati commerciali complessivi (ad esempio vendite e\\o modifiche contrattuali effettuate) riferiti al servizio e\u002Fo alle singole attività commerciali sulle quali è attivata la tecnologia e quindi non riconducibili né a singoli operatori né a micromoduli.\u003Cbr>\n\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>2.\tFinalità, tutele e rispetto della normativa di legge\u003Cbr>\n\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Tale funzionalità non controlla la prestazione lavorativa ed è finalizzata esclusivamente ad accrescere la qualità del servizio e\u002Fo a migliorare le performance commerciali.\u003Cbr>\n\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>L'implementazione del sistema non è in alcun modo legata a processi premiali e\u002Fo valutativi degli operatori.\u003Cbr>\n\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>I dati relativi a tale tecnologia saranno trattati, esclusivamente in ragione delle finalità produttive ed organizzative di cui in premessa, con esclusione di qualsiasi altra finalità di utilizzo connessa al controllo del lavoratore e della prestazione lavorativa, nel pieno rispetto del GDPR e della normativa nazionale italiana in materia di protezione dei dati personali, con conservazione del dato nei modi e per i tempi previsti dal presente accordo in relazione alle finalità connesse all'utilizzo della descritta tecnologia.\u003Cbr>\n\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Oltre alla disciplina di protezione dei dati, sarà rispettata anche la disciplina lavoristica in materia di impiego di \"strumenti dai quali derivi la possibilità di controllo a distanza dell'attività dei lavoratori\" artt. 11, comma 1, lett. A e 114 del Codice e art. 4, comma 1 della Legge n. 300\u002F1970 come modificato dall'art. 23 D.lgs n. 151\u002F2015.\u003Cbr>\n\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>La tecnologia identificata come \"Routing Evoluto\" Afiniti, è esclusivamente finalizzata al miglioramento dei servizi e delle performance commerciali aziendali.\u003Cbr>\n\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Tale tecnologia sarà utilizzata nel rispetto della dignità e della personalità dei lavoratori, come previsto dallo Statuto dei Lavoratori; i dati raccolti, ferme restando le richieste di accesso da parte delle Autorità competenti, non potranno essere utilizzati a fini disciplinari, per la valutazione delle performance individuali o per determinare forme di retribuzione individuale o avanzamenti di carriera o costituzione di qualsivoglia gruppo\u002Fmodulo operativo diverso dai preesistenti.\u003Cbr>\n\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>L’Azienda garantisce che:\u003Cbr>\n\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n  \u003Cli> la suddetta funzionalità non determinerà in alcun modo discriminazioni lavorative e professionali del singolo operatore e\u002Fo di gruppi di essi, e non potrà essere in alcun modo utilizzata per lo spostamento dell’operatore ad altre attività o per modificare il suo orario di lavoro e\u002Fo team e\u002Fo \"coda\" di appartenenza;\u003Cbr>\n  \u003C\u002Fli>\n  \u003Cli> gli abbinamenti chiamante\u002Foperatore hanno come esclusivo obiettivo quello del \n    miglioramento della qualità dei servizi erogati e delle performance commerciali, senza con ciò intaccare i diritti dei lavoratori;\u003Cbr>\n  \u003C\u002Fli>\n  \u003Cli> l'utilizzo della tecnologia di cui sopra non inciderà sul bilanciamento delle attività per i singoli operatori, né potrà utilizzare categorie particolari di dati afferenti i medesimi;\u003Cbr>\n  \u003C\u002Fli>\n  \u003Cli> la tecnologia utilizzata non consente l'identificazione degli operatori che gestiscono le chiamate, attraverso una trascodifica (hashing) della matricola dell’operatore che verrà modificata ogni anno, eseguita da Afiniti;\u003Cbr>\n  \u003C\u002Fli>\n  \u003Cli> i dati acquisibili sono esclusivamente quelli compatibili con le finalità indicate;\u003Cbr>\n  \u003C\u002Fli>\n  \u003Cli>\u003Cdiv class=\"cbaClause highlight\" id=\"clause-trainingprogrammes\"> i percorsi formativi finalizzati ad uniformare il livello professionale degli operatori, con l'obiettivo di migliorare la qualità del servizio erogato, prescindono dagli esiti dell’attività del sistema\u002Ftecnologia oggetto del presente accordo essendo esso basato sull'impossibilità di risalire all'identità degli operatori.\u003C\u002Fdiv>\u003Cbr>\n  \u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch3>3.\tInformativa\u003Cbr>\n\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>In coerenza con la normativa vigente sarà data ai lavoratori adeguata informativa ai sensi dell’art. 4 della Legge n. 300\u002F1970.\u003Cbr>\n\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>4.\tVerifica\u003Cbr>\n\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>\u003C\u002Fp>\u003Cdiv class=\"cbaClause highlight focus\" id=\"clause-strikes_trigger\">Le parti si incontreranno periodicamente, nel primo anno di vigenza del presente accordo almeno ogni quattro mesi, su richiesta delle Organizzazioni sindacali stipulanti la presente intesa, al fine di monitorare gli effetti dell’introduzione del nuovo sistema. Tali incontri saranno altresì utili per raccogliere proposte di miglioramento e confrontarsi su eventuali criticità insorte in modo da superarle. Al riguardo, in presenza del perdurare di comprovate criticità, opportunamente segnalate da parte dei dipendenti e non risolte, saranno organizzate apposite sessioni di confronto nel territorio interessato. Qualora le stesse non dovessero essere risolte, il tema sarà acquisito e gestito a livello nazionale. Se anche nelle sessioni di confronto a livello nazionale le criticità segnalate non dovessero essere risolte sarà facoltà della parte sindacale contraente dare formale disdetta dell’accordo.\u003C\u002Fdiv>\u003Cbr>\n\u003Cp>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Le tematiche relative al monitoraggio dei percorsi formativi dedicati agli operatori di caring saranno oggetto di specifici incontri, secondo le modalità previste dagli accordi vigenti in materia (Osservatorio Formazione ex accordo 18 luglio 2019, Contratto di Espansione 2 agosto 2019). \u003Cbr>\n\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3>5.\tDisposizioni finali\u003Cbr>\n  \u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Le Parti confermano che rimangono in vigore le precedenti intese sottoscritte sui sistemi informatici utilizzati nel medesimo contesto organizzativo.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Accordo TIM router evoluto Afiniti - 29 APRILE 2020\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Ctable cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\" border=\"1\" width=\"100%\">\n  \u003Ccolgroup>\u003Ccol width=\"87\" span=\"3\">\n  \u003C\u002Fcolgroup>\u003Ctbody>\u003Ctr>\n    \u003Ctd width=\"87\" align=\"center\">\u003Cstrong>SEGRETERIE NAZIONALI\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\" align=\"center\">\u003Cstrong>FAVOREVOLE\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\" align=\"center\">\u003Cstrong>CONTRARIO\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Ftd>\n  \u003C\u002Ftr>\n  \u003Ctr>\n    \u003Ctd width=\"87\">SLC-CGIL\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\" align=\"center\">X\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">\u003C\u002Ftd>\n  \u003C\u002Ftr>\n  \u003Ctr>\n    \u003Ctd width=\"87\">FISTel-CISL\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\" align=\"center\">X\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">\u003C\u002Ftd>\n  \u003C\u002Ftr>\n  \u003Ctr>\n    \u003Ctd width=\"87\">UILCom-UIL\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\" align=\"center\">X\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">\u003C\u002Ftd>\n  \u003C\u002Ftr>\n  \u003Ctr>\n    \u003Ctd width=\"87\">UGL Telecomunicazioni\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\" align=\"center\">X\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">\u003C\u002Ftd>\n  \u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Ftbody>\u003C\u002Ftable>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Estrazione 29 aprile 2020 ore 15:35\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Ctable cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\" border=\"1\" width=\"100%\">\n  \u003Ccolgroup>\u003Ccol width=\"87\" span=\"4\">\n  \u003C\u002Fcolgroup>\u003Ctbody>\u003Ctr>\n    \u003Ctd width=\"87\">Ora di   inizio\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">Ora di completamento\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\"> Nome\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">Vuoi sottoscrivere   l’accordo per l'adozione del router evoluto Afiniti del quale è stata data   lettura a conclusione della fase di negoziazione fra   l’azienda e il B\u003C\u002Ftd>\n  \u003C\u002Ftr>\n  \u003Ctr>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:02:28\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:02:34 \u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">Pier Luigi Bosi\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">SI\u003C\u002Ftd>\n  \u003C\u002Ftr>\n  \u003Ctr>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:02:47\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:02:53 \u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">Antonio Palumbo\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">SI\u003C\u002Ftd>\n  \u003C\u002Ftr>\n  \u003Ctr>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:02:48\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:02:58 \u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">Roberto Greco\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">SI\u003C\u002Ftd>\n  \u003C\u002Ftr>\n  \u003Ctr>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:02:56\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:03:01 \u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">Giuseppe Hasson\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">SI\u003C\u002Ftd>\n  \u003C\u002Ftr>\n  \u003Ctr>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:02:52\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:03:04 \u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">Iuri Nassi\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">SI\u003C\u002Ftd>\n  \u003C\u002Ftr>\n  \u003Ctr>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:02:51\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:03:04 \u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">Giuseppe Carbone\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">SI\u003C\u002Ftd>\n  \u003C\u002Ftr>\n  \u003Ctr>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:02:45\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:03:09 \u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">Norma Marighetti\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">SI\u003C\u002Ftd>\n  \u003C\u002Ftr>\n  \u003Ctr>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:02:56\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:03:18 \u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">Barbara Rando\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">SI\u003C\u002Ftd>\n  \u003C\u002Ftr>\n  \u003Ctr>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:03:19\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:03:22 \u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">Luca Fratantonio\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">SI\u003C\u002Ftd>\n  \u003C\u002Ftr>\n  \u003Ctr>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:03:08\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:03:26 \u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">Alberto Frau\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">SI\u003C\u002Ftd>\n  \u003C\u002Ftr>\n  \u003Ctr>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:02:43\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:03:28 \u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">Eugenio Maurizio Sartori\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">SI\u003C\u002Ftd>\n  \u003C\u002Ftr>\n  \u003Ctr>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:03:05\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:03:31 \u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">Antonio Ingallinella\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">SI\u003C\u002Ftd>\n  \u003C\u002Ftr>\n  \u003Ctr>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:03:25\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:03:32 \u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">Paolo Policiti\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">SI\u003C\u002Ftd>\n  \u003C\u002Ftr>\n  \u003Ctr>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:03:33\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:03:41 \u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">Mario Rocco Rossini\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">SI\u003C\u002Ftd>\n  \u003C\u002Ftr>\n  \u003Ctr>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:03:26\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:03:46 \u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">Secondino Lastoria\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">SI\u003C\u002Ftd>\n  \u003C\u002Ftr>\n  \u003Ctr>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:02:53\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:03:50 \u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">Fabio Opimo\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">SI\u003C\u002Ftd>\n  \u003C\u002Ftr>\n  \u003Ctr>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:03:21\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:03:50 \u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">Emanuele Falucca\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">SI\u003C\u002Ftd>\n  \u003C\u002Ftr>\n  \u003Ctr>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:03:18\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:03:57 \u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">Antonio Russo\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">SI\u003C\u002Ftd>\n  \u003C\u002Ftr>\n  \u003Ctr>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:03:40\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:04:08 \u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">Chiara Lepschy\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">SI\u003C\u002Ftd>\n  \u003C\u002Ftr>\n  \u003Ctr>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:03:58\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:04:08 \u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">Paolo Aveta\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">SI\u003C\u002Ftd>\n  \u003C\u002Ftr>\n  \u003Ctr>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:03:46\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:04:08 \u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">Maria Elena Gotti\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">SI\u003C\u002Ftd>\n  \u003C\u002Ftr>\n  \u003Ctr>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:04:07\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:04:20 \u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">Andrea Dalla Bella\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">SI\u003C\u002Ftd>\n  \u003C\u002Ftr>\n  \u003Ctr>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:04:06\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:04:23 \u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">Vincenzo Bellaspica\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">SI\u003C\u002Ftd>\n  \u003C\u002Ftr>\n  \u003Ctr>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:04:14\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:04:32 \u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">Riccardo Loi\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">SI\u003C\u002Ftd>\n  \u003C\u002Ftr>\n  \u003Ctr>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:04:43\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:04:48 \u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">Grazia Petito\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">SI\u003C\u002Ftd>\n  \u003C\u002Ftr>\n  \u003Ctr>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:04:10\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:04:50 \u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">Paola Magliani\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">SI\u003C\u002Ftd>\n  \u003C\u002Ftr>\n  \u003Ctr>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:04:22\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:04:53 \u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">Paola Maria Berola\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">SI\u003C\u002Ftd>\n  \u003C\u002Ftr>\n  \u003Ctr>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:03:59\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:05:14 \u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">Massimo Bellio\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">SI\u003C\u002Ftd>\n  \u003C\u002Ftr>\n  \u003Ctr>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:05:12\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:05:26 \u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">Giuliano Cerullo\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">SI\u003C\u002Ftd>\n  \u003C\u002Ftr>\n  \u003Ctr>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:04:57\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:05:45 \u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">Mara Errichelli\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">SI\u003C\u002Ftd>\n  \u003C\u002Ftr>\n  \u003Ctr>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:05:36\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:05:51 \u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">Roberto Giannotta\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">SI\u003C\u002Ftd>\n  \u003C\u002Ftr>\n  \u003Ctr>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:05:51\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:06:01 \u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">Francesco Saluti\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">SI\u003C\u002Ftd>\n  \u003C\u002Ftr>\n  \u003Ctr>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:04:02\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:06:10 \u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">Francesco Primerano\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">SI\u003C\u002Ftd>\n  \u003C\u002Ftr>\n  \u003Ctr>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:05:59\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:06:15 \u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">Roberto Cocce'\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">SI\u003C\u002Ftd>\n  \u003C\u002Ftr>\n  \u003Ctr>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:05:07\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:06:16 \u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">Marco Scramuzza\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">SI\u003C\u002Ftd>\n  \u003C\u002Ftr>\n  \u003Ctr>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:05:22\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:06:23 \u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">Andrea Motti\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">NO\u003C\u002Ftd>\n  \u003C\u002Ftr>\n  \u003Ctr>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:06:13\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:06:29 \u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">Angelo Princi\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">SI\u003C\u002Ftd>\n  \u003C\u002Ftr>\n  \u003Ctr>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:06:41\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:06:51 \u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">Giulia Magrini\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">SI\u003C\u002Ftd>\n  \u003C\u002Ftr>\n  \u003Ctr>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:06:40\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:06:58 \u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">Cosimo Giuranna\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">SI\u003C\u002Ftd>\n  \u003C\u002Ftr>\n  \u003Ctr>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:06:43\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:06:58 \u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">Luca Alessio Damiani\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">SI\u003C\u002Ftd>\n  \u003C\u002Ftr>\n  \u003Ctr>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:06:51\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:07:01 \u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">Roberto Gasparin\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">SI\u003C\u002Ftd>\n  \u003C\u002Ftr>\n  \u003Ctr>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:05:54\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:07:17 \u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">William Spinelli\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">SI\u003C\u002Ftd>\n  \u003C\u002Ftr>\n  \u003Ctr>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:07:20\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:07:41 \u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">Fabio Di Russo\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">SI\u003C\u002Ftd>\n  \u003C\u002Ftr>\n  \u003Ctr>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:08:18\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:08:24 \u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">Antonio Repace\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">SI\u003C\u002Ftd>\n  \u003C\u002Ftr>\n  \u003Ctr>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:08:19\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:08:27 \u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">Sergio Antonio Paoli\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">SI\u003C\u002Ftd>\n  \u003C\u002Ftr>\n  \u003Ctr>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:08:55\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:09:20 \u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">Francesco Saverio Spaccavento\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">SI\u003C\u002Ftd>\n  \u003C\u002Ftr>\n  \u003Ctr>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:06:38\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:09:47 \u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">Santo Sciuto\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">SI\u003C\u002Ftd>\n  \u003C\u002Ftr>\n  \u003Ctr>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:04:31\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:10:38 \u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">Lorenzo Martinelli\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">SI\u003C\u002Ftd>\n  \u003C\u002Ftr>\n  \u003Ctr>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:11:16\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:11:25 \u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">Maurizio Tomiello\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">SI\u003C\u002Ftd>\n  \u003C\u002Ftr>\n  \u003Ctr>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:15:56\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:16:02 \u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">Mauro Mongelli\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">NO\u003C\u002Ftd>\n  \u003C\u002Ftr>\n  \u003Ctr>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:09:53\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:16:26 \u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">Benedetto Lombardo\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">SI\u003C\u002Ftd>\n  \u003C\u002Ftr>\n  \u003Ctr>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:02:52\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:19:34 \u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">Tommaso Pagliaro\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">SI\u003C\u002Ftd>\n  \u003C\u002Ftr>\n  \u003Ctr>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:21:41\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:21:46 \u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">Dino Massoni\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">SI\u003C\u002Ftd>\n  \u003C\u002Ftr>\n  \u003Ctr>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:21:47\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:22:12 \u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">Enrico Viatori\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">SI\u003C\u002Ftd>\n  \u003C\u002Ftr>\n  \u003Ctr>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:29:24\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:29:38 \u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">Maurizio Tola\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">SI\u003C\u002Ftd>\n  \u003C\u002Ftr>\n  \u003Ctr>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:31:46\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:31:52 \u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">Antonio Vitti\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">SI\u003C\u002Ftd>\n  \u003C\u002Ftr>\n  \u003Ctr>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:32:20\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">4\u002F29\u002F20 15:32:24 \u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">Claudio Giuliani\u003C\u002Ftd>\n    \u003Ctd width=\"87\">SI\u003C\u002Ftd>\n  \u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Ftbody>\u003C\u002Ftable>\n\u003Cp> \u003C\u002Fp>\n\n\n",{"cbamemtrad":44,"trainingprogrammes":48,"direct_participation_trigger":52,"strikes_trigger":56,"newtech_aiam":60,"newtech_topics":64},{"bindId":45,"name":46,"text":47},"cbamemtrad","le Organizzazioni Sindacali SLC-CGIL, FI","le Organizzazioni Sindacali SLC-CGIL, FISTel-CISL, UILCom-UIL, UGL Telecomunicazioni,\n  unitamente al Coordinamento Nazionale RSU",{"bindId":49,"name":50,"text":51},"trainingprogrammes"," i percorsi formativi finalizzati ad uni"," i percorsi formativi finalizzati ad uniformare il livello professionale degli operatori, con l'obiettivo di migliorare la qualità del servizio erogato, prescindono dagli esiti dell’attività del sistema\u002Ftecnologia oggetto del presente accordo essendo esso basato sull'impossibilità di risalire all'identità degli operatori.",{"bindId":53,"name":54,"text":55},"direct_participation_trigger"," ai sensi dell'art. 4 della Legge n. 300"," ai sensi dell'art. 4 della Legge n. 300\u002F70 gli impianti audiovisivi e gli altri strumenti dai quali derivi anche la possibilità di controllo a distanza dell’attività dei lavoratori possono essere impiegati esclusivamente per esigenze organizzative e produttive, per la sicurezza del lavoro e per la tutela del patrimonio aziendale, previo accordo sindacale;",{"bindId":57,"name":58,"text":59},"strikes_trigger","Le parti si incontreranno periodicamente","Le parti si incontreranno periodicamente, nel primo anno di vigenza del presente accordo almeno ogni quattro mesi, su richiesta delle Organizzazioni sindacali stipulanti la presente intesa, al fine di monitorare gli effetti dell’introduzione del nuovo sistema. Tali incontri saranno altresì utili per raccogliere proposte di miglioramento e confrontarsi su eventuali criticità insorte in modo da superarle. Al riguardo, in presenza del perdurare di comprovate criticità, opportunamente segnalate da parte dei dipendenti e non risolte, saranno organizzate apposite sessioni di confronto nel territorio interessato. Qualora le stesse non dovessero essere risolte, il tema sarà acquisito e gestito a livello nazionale. Se anche nelle sessioni di confronto a livello nazionale le criticità segnalate non dovessero essere risolte sarà facoltà della parte sindacale contraente dare formale disdetta dell’accordo.",{"bindId":61,"name":62,"text":63},"newtech_aiam"," entro il mese di aprile 2020 TIM intend"," entro il mese di aprile 2020 TIM intende avviare la suddetta funzionalità con la Società proprietaria della “tecnologia” di “Routing Evoluto” Afiniti che, sia per i clienti in Customer Base che per quelli potenziali (di seguito clienti), attraverso l’abbinamento tra i clienti chiamanti e gli operatori telefonici, realizzato mediante un sistema di Intelligenza Artificiale, migliora il servizio offerto alla clientela e le performance commerciali.",{"bindId":65,"name":66,"text":67},"newtech_topics"," la Società dichiara che la tecnologia o","\n  \n   la Società dichiara che la tecnologia oggetto del presente accordo è esclusivamente finalizzata al miglioramento dei servizi e delle performance commerciali complessive, escludendo qualsiasi finalità di controllo a distanza dell'attività lavorativa svolta dai lavoratori, ivi compresa quella disciplinare;\n  \n   l'attività di elaborazione dei dati garantisce la protezione della dignità e della riservatezza dei lavoratori, in conformità al Regolamento UE 2016\u002F679 (General Data Protection Regulation o più comunemente \"GDPR\") ed al Codice privacy (D.Lgs.  n.196\u002F2003, così come modificato dal D.Lgs. n. 101\u002F2018) nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, esattezza e minimizzazione dei dati;\n  \n   la tecnologia di cui al presente accordo è conforme alle suddette disposizioni in materia di protezione dei dati personali;\n  \n   l'Accordo quadro \"Principi e regole per il funzionamento delle attività del settore dei servizi di CRM\u002FBPO\" del 21.2.2019 prevede, al punto 1.3, la definizione di Linee Guida di Settore in materia di nuove tecnologie e tutele dei lavoratori;\n  \n   con il presente accordo le parti intendono disciplinare l’utilizzo della predetta tecnologia, identificata come “Routing Evoluto” Afiniti.","\u003Chtml>\n\n    \u003Cdiv class=\"cobra-report\">\n\n        \u003Ch2>Accordo sindacale TIM-Afiniti-29-aprile-2020 -\u003C\u002Fh2>\n\n        \u003Cdiv class=\"section general\">\n\n            \n            \n                \u003Cdiv id=\"display-start_date\">Data di inizio validità: → Non specificato\u003C\u002Fdiv>\n            \n\n            \n            \n                \u003Cdiv id=\"display-end_date\">Data di fine validità: → Non specificato\u003C\u002Fdiv>\n            \n\n            \u003C!-- TODO: previous CBA logic -->\n            \u003C!-- TODO: status logic -->\n\n            \n\n            \u003C!-- TODO: transnational_label, includingcountries_label, national_framework_label -->\n\n            \u003Cdiv id=\"display-SECTOR1\">\n                Settore: → Trasporti, logistica, comunicazioni\n            \u003C\u002Fdiv>\n\n            \u003Cdiv id=\"display-NACE2004\">\n                Settore: → Telecomunicazioni fisse  \n            \u003C\u002Fdiv>\n\n            \u003Cdiv id=\"display-FIRMPRI\">\n                Settore pubblico o privato: → Nel settore privato\n            \u003C\u002Fdiv>\n            \n            \u003Cdiv>Concluso da:\u003C\u002Fdiv>\n\n            \u003Cdiv id=\"display-CBA_MNCOMPA_1\">\n\n                \n                    \n                    \u003Cdiv>\n                        Azienda: → \n                        \n                    \u003C\u002Fdiv>\n                \n                \u003Cdiv id=\"display-CBA_MNCOMPA_1_txt\">\u003C\u002Fdiv>\n            \u003C\u002Fdiv>\n\n            \n\n            \n\n            \u003Cdiv id=\"display-CBA_MEMTRAD4_1\">\n                Sindacati: → \n\n                \n                    \n                    \u003Cspan>\n                        SLC - Sindacato Lavoratori Comunicazione, FISTEL - Federazione dello spettacolo, informazione e telecomunicazioni, UIL COMUNICAZIONE - Unione Italiana Lavoratori Comunicazione, UGL - Unione Generale del Lavoro\n                    \u003C\u002Fspan>\n                \n\n                \u003Cdiv id=\"display-CBA_MEMTRAD4_1_txt\">\u003C\u002Fdiv>\n            \u003C\u002Fdiv>\n\n            \n\n            \n\n        \u003C\u002Fdiv>\n\n        \n\n        \u003Cdiv class=\"section training\">\n            \u003Ch3 id=\"display-TRAINING_trigger\">FORMAZIONE\u003C\u002Fh3>\n            \u003Cdiv id=\"display-trainingprogrammes\">Programmi di formazione: → Sì\u003C\u002Fdiv>\n            \u003Cdiv id=\"display-apprenticeships\">Stage: → No\u003C\u002Fdiv>\n            \u003Cdiv id=\"display-trainingfund\">Il datore di lavoro contribuisce a un fondo per la formazione dei dipendenti: → No\u003C\u002Fdiv>\n        \u003C\u002Fdiv>\n\n        \n\n\n        \n\n        \n        \n        \n         \n\n        \n        \n\n        \n\n        \n\n    \u003C\u002Fdiv>\n\n\u003C\u002Fhtml>\n",[],[],"collective_agreement",[73],{"title":37,"slug":33},[75],{"type":76,"data":77},"call_to_action_body_block",{"title":78,"description":79,"variant":80,"link":81},"Confronta contratti collettivi","Confronta i contratti collettivi in Italia e nel resto del mondo selezionando i temi e\u002Fo i settori di tuo interesse","dark",{"title":78,"url":82,"description":78,"rel":83,"type":84},"\u002Fit-it\u002Flavoro-in-italia\u002Fcontratti-collettivi-nazionali\u002Fconfronta-contratti-collettivi","follow","internal",[86],{"type":76,"data":87},{"title":78,"description":79,"variant":80,"link":88},{"title":78,"url":82,"description":78,"rel":83,"type":84},[]]